Cálculo de Ponto
Os logs do cálculo podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, geralmente em \\servidor\meta\rhsis.
- log_calc_Avisos.log > Recebe mensagens de avisos, que indicam algo incomum no cálculo, mas que não impede o término do processo.
- log_calc_Erros.log > Recebe as mensagens de erros que impedem a continuação do cálculo do ponto, seja durante importação, recálculo ou tela de acerto do ponto.
- log_calc_execucoes.log > Indica horário de execução do cálculo, quantidade de dias e contratos selecionados no cálculo.
- log_calc_tratados.log > Recebe mensagens mais detalhadas de erros no cálculo de banco de horas.
- ErroLog.txt > Armazena erros gerados por acesso negado a determinados programas. Estes erros normalmente são corrigidos com a execução da última atualização do sistema novamente.
- LogImportacao_DDMMAAAAHHMM.log > Armazenar as informações de todas marcações que foram alocadas por CPF, por PIS ou que não foram identificadas. Esse log traz mais detalhado para o EasyMOB, mas para importação o log é válido a consulta. Esse LOG grava cada vez que executar o processo de importação e ficará salvo no diretório de log de cálculo. Em clientes SaaS esse LOG não fica armazenado no SaaS Manager.
Coletores
Os logs de coleta dos relógios ponto podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, geralmente em \\servidor\meta\rhsis e no diretório indicado da configuração do MetaAgenador.
- LogComandosMARCAREPXXXX > Os arquivos de log são gerados conforme modelo do equipamento e código do coletor cadastrado no frequência. Neste arquivo é possível visualizar o status das coletas de marcações e das demais integrações com o equipamento.
- IntegracaoRepBDControliD-log > Verifique este log para identificar problemas na integração entre o relógio Control ID e o Sistema Metadados.
Metaagendador
Os logs do Metaagendador podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, geralmente em \\servidor\meta\rhsis e no diretório indicado da configuração do MetaAgenador.
- MetaAgendadorServico.log > Recebe mensagens de execução dos agendamentos do metaagendador, realizadas através do serviço.
- Diretório dos Arquivos de Log > Recebe os arquivos de logs das execuções do Metaagendador e dos relógios pontos configurados para coleta. Necessário verificar o arquivo gerado conforme horário agendado.
EasyMob Metadados
Os logs de atualização de pessoas e coleta de marcações do EasyMob Metadados podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, geralmente em \\servidor\meta\rhsis.
- LogComandosREPXXXX > Neste arquivo é possível visualizar o status das coletas de marcações e das demais integrações com o EasyMob Metadados.
- LogsIntegracaoPontoMob.txt > Log detalhado dos comandos enviados ao EasyMob Metadados. Para ativar, no Módulo Frequência, acesse o Menu: Arquivo > Diretrizes > Configuração do Ponto Móvel e habilite a opção Gerar Log Detalhado.
Ponto Certificado
Os logs do Ponto Certificado podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, dentro da pasta Ponto Certificado, geralmente em \\servidor\meta\rhsis\Ponto Certificado.
- PC-XX.txt > Cada processo de integração com o ponto certificado gera um arquivo de log. Verificar o arquivo conforme horário da execução que apresentou erro/problema.
Portal RH
Os logs do Portal RH podem ser encontrados no diretório de instalação da Página Web, geralmente em C:\inetpub\wwwroot\PortalRH:
- ArquivoDeErros.txt > Podem ser localizados erros em processos efetuados pelo Portal RH, como por exemplo acerto do ponto.
- CalculoFARemoto.log > Indica erros no serviço de cálculo remoto utilizado pelo Portal RH
- Consultar também os arquivos de log de erros de cálculo do ponto.
- log_calc_Erros.log > Localizado no diretório bin, indica os erros de cálculo do ponto.