Como Aplicar Indicadores de Resultado à Avaliação de Desempenho

Entendendo e Utilizando Indicadores de Desempenho

Indicadores são ferramentas essenciais para qualquer organização. Eles são medidas de fatores críticos que impulsionam o sucesso e permitem às empresas avaliar suas atividades e resultados.

No SIRH Metadados, os indicadores que sua organização definir podem ser diretamente utilizados para apoiar e enriquecer a avaliação de desempenho dos colaboradores.

Esses indicadores podem ser associados a:

Vínculo	Aplicação
Item de avaliação	Para gerar o desempenho de um item de avaliação. Aplicado na forma de percentual e valor.
Resultado final da avaliação	Para compor o resultado final da avaliação ou de um fator que compõem a avaliação de desempenho. Aplicados sempre na forma de percentual.

Aplicando Indicadores ao Resultado Final da Avaliação de Desempenho

Quando um indicador é configurado para impactar o resultado final (seja da avaliação geral ou de um fator específico), é crucial que essa aplicação seja configurada no período de competência da avaliação.

Para realizar essa configuração, no módulo Avaliação de Desempenho, acesse o menu: Arquivo > Tabelas de Avaliação > Períodos de Competência.

Somente os indicadores de tipo Percentual poderão ser considerados no cálculo do resultado final da Avaliação de Desempenho.

Observe os campos e critérios desta parametrização:

Indicadores	Considerar os Indicadores	Fator para os Indicadores
Não aplicar	Independente do registro do resultado, não será aplicado nenhum cálculo na avaliação de desempenho.
Aplicar na Média Final	Todos relacionados ao Cargo/Função Indicador com maior redução percentual Indicador com menor aumento percentual	NA
Aplicar no Fator	Todos relacionados ao Cargo/Função Indicador com maior redução percentual Indicador com menor aumento percentual	Selecione o Fator, cadastrado previamente.

Configuração: Campo Considerar os Indicadores

Ao configurar como os indicadores serão considerados, observe as seguintes opções:

Todos relacionados ao Cargo/Função: esta opção calcula o somatório dos percentuais obtidos em todos os indicadores que estão associados ao resultado do Período de Competência.
Indicador com maior redução percentual: o sistema buscará o indicador que apresentou a maior redução percentual entre todos os indicadores vinculados ao resultado do Período de Competência.
Indicador com menor aumento percentual: esta opção identificará o indicador que teve o menor aumento percentual dentre todos os indicadores associados ao resultado do Período de Competência.

Para uma compreensão mais aprofundada da aplicabilidade dessas opções, consulte o exemplo a seguir.

INDICADORES	RESULTADO NO PERÍODO	TODOS RELACIONADOS AO CARGO/FUNÇÃO	INDICADOR COM MAIOR REDUÇÃO PERCENTUAL	INDICADOR COM MENOR AUMENTO PERCENTUAL
Meta de redução de custos	Aumentar 10%	Acréscimo de 12,5% no resultado final (10%+7,5%- 5%).	Redução de 5% no resultado final.	Aumento de 7,5% no resultado final.
Meta de satisfação dos clientes	Aumentar 7,5%
Meta de Qualidade	Reduzir 5%

Passo a Passo do Cadastro e Cálculo dos Indicadores

Acesse o menu: Arquivo > Tabelas de Avaliação > Indicadores de Resultado.
Atribua um código e informe a descrição do indicador.
Após isso, realize a parametrização do indicador, preenchendo as opções nos quadros e campos que serão habilitados.

Detalhes da Parametrização do Indicador

A partir do período de competência: clique no ícone Nova Revisão para definir a data de início de validade do indicador. Este campo armazena todos os períodos em que houve alterações nos Indicadores de Resultado.
Situação: defina o status do indicador como Ativo ou Desativado.
Resultado do Indicador e Cálculo: os campos do quadro Cálculo são habilitados e variam de acordo com as opções selecionadas no quadro Resultado do Indicador. Veja a relação entre eles a seguir:

RESULTADO DO INDICADOR			CÁLCULO
ORIGEM	TIPO	UTILIZAÇÃO	VDB	TIPO
DIGITADO NA GUIA RESULTADOS	Percentual	Cálculo da Média Final da Avaliação de Desempenho Desempenho do Item de Avaliação	NA	NA
DIGITADO NA GUIA RESULTADOS	Valor	Desempenho do Item de Avaliação	NA	NA

Na guia Resultados, informe o percentual ou valor do Indicador no período. O indicador pode ser vinculado para a Empresa, os Cargos ou as Funções.

Conforme exemplo, a partir do período 3 (de 01/2015 até 12/2015) todas as avaliações da Empresa 0001 terão aumento de 10% em seu resultado final.

Acesse o menu: Avaliações > Registro de Avaliações.

Observe que o desempenho final é composto pelo acréscimo de 10% do indicador.

Podem ser usados mais de um indicador de acréscimo e/ou redução para o cálculo do resultado final de uma avaliação de desempenho.

RESULTADO DO INDICADOR			CÁLCULO
ORIGEM	TIPO	UTILIZAÇÃO	VDB	TIPO
GERADO PELO SISTEMA	Percentual	Cálculo da Média Final da Avaliação de Desempenho Desempenho do Item de Avaliação	Indicar um VDB da Folha de Pagamento.	Faixa de valores Valor
GERADO PELO SISTEMA	Valor	Desempenho do Item de Avaliação	Indicar um VDB da Folha de Pagamento.	NA

Selecione o VDB (do tipo Base de Cálculo) e informe se o resultado será apurado por faixa de valores ou valor.

O Indicador somente pode ser vinculado a um VDB e vice-versa.

Aplicando Indicadores ao Desempenho do Item de Avaliação

Quando um indicador é empregado para calcular o desempenho de um Item de Avaliação, é necessário criar esse item e definir sua regra de cálculo específica.

Passo a Passo

Acesse o menu: Arquivo > Tabelas de Avaliação > Itens de Avaliação.
Na guia Regras de Cálculo, insira o parâmetro para o cálculo do desempenho do Item de Avaliação.

📌️ Lembre-se! A vinculação do Indicador ao Item de Avaliação somente ocorrerá caso a utilização do Indicador seja Cálculo do Desempenho do Item de Avaliação e a Origem do Resultado do Item de Avaliação seja Gerado pelo Sistema.

Conforme exemplo, a partir do período 3 (de 01/2015 até 12/2015) todas as avaliações que possuem o Item de Avaliação 0014 – Planejamento e Atingimento de Metas terão seu desempenho calculado pelo sistema, a partir do valor do VDB 00899 – Comissões p/Aval Desempenho.

Regras de Cálculo:

A coluna Cond. é a condição que estabelece que tipo de comparação deve ser feita entre o resultado obtido da expressão aritmética (primeira elemento da comparação).
Se usada a expressão NA na coluna Cond., o resultado da expressão aritmética é atribuído diretamente ao Item de Avaliação no momento do cálculo da avaliação, utilizando-se do valor gerado do Indicador de Resultado. Por isso, os campos Valor e Desempenho ficam desabilitados.
O cálculo do desempenho do Item de Avaliação sempre é executado da primeira regra para a última.

O resultado do indicador no período pode ser consultado na guia Informações Adicionais, do registro da avaliação de desempenho.

Acesse o menu: Avaliações > Registro de Avaliações.

Na Folha de Pagamento, o VDB pode ser calculado por fórmula, digitado manualmente ou importado de outros sistemas.

No módulo Avaliação de Desempenho, será considerado o valor gravado na ficha financeira mais próximo da data da avaliação.

Ao cadastrar a avaliação para o colaborador, o desempenho no Item de Avaliação será gerado automaticamente.

Observe que o desempenho registrado no Item de Avaliação 0014 – Planejamento e Atingimento de Metas em 90,00 - Aperfeiçoamento é obtido a partir do valor do VDB registrado na ficha financeira do colaborador comparado à regra de cálculo do item de Avaliação:

Indicador de Resultado	Valor da Ficha Financeira	Regra do Item de Avaliação
VDB 000899	Valor de Julho/2015: 87,65	Valores >= 76 e <91
Desempenho do Item 0014 - Planejamento e Atingimento de Metas: 90,00 – Aperfeiçoamento

RESULTADO DO INDICADOR			CÁLCULO
ORIGEM	TIPO	UTILIZAÇÃO	USO DO INDICADOR	TIPO
DIGITADO NOS INDICADORES INDIVIDUAIS	Valor	Desempenho do Item de Avaliação	Soma dos Resultados Média dos Resultados Resultado Mais Atual Faixa de valores Valor	Faixa de valores Valor

Quando o indicador é utilizado para o cálculo do desempenho de um Item de Avaliação, cria-se este item e sua regra de cálculo.

Acesse o menu: Arquivo > Tabelas da Avaliação > Itens de Avaliação.

Vinculação e Regras de Cálculo de Indicadores no Item de Avaliação

A vinculação de um Indicador a um Item de Avaliação só é possível sob condições específicas:

A utilização do Indicador deve ser definida como Cálculo do Desempenho do Item de Avaliação.
A Origem do Resultado do Item de Avaliação deve ser Gerado pelo Sistema.

Regras de Cálculo

Na guia Regras de Cálculo, você deve informar os parâmetros para o cálculo do desempenho do Item de Avaliação. As regras são processadas na ordem, da primeira à última.

Coluna Cond. (Condição): esta coluna define o tipo de comparação a ser realizada entre o resultado da expressão aritmética (o primeiro elemento da comparação) e o valor especificado na coluna Valor (o segundo elemento da comparação).
Expressão NA na Coluna Condição: se a expressão NA for utilizada na coluna Cond., o resultado da expressão aritmética é atribuído diretamente ao Item de Avaliação no momento do cálculo, utilizando o valor gerado pelo Indicador de Resultado. Consequentemente, os campos Valor e Desempenho são desabilitados, pois o sistema se baseia exclusivamente no indicador.
Ordem de Execução: o cálculo do desempenho do Item de Avaliação é sempre executado sequencialmente, da primeira regra configurada até a última.

De acordo com o exemplo, foi usada a condição NA na regra de cálculo. Logo, o resultado do desempenho para o Item de Avaliação foi definido no próprio cadastro do Indicador.

Ao usar o Tipo Faixa de Valores, no cadastro do Indicador, foi atribuído o resultado do desempenho para o Item de Avaliação:

Após, registre os dados do período para o colaborador, através do menu: Cadastramento > Resultado dos Valores Individuais.

Ao cadastrar a avaliação para o colaborador, o desempenho no Item de Avaliação será gerado automaticamente, comparando o valor registrado individualmente, o uso do indicador e a regra de cálculo usada para gerar o desempenho do Item de Avaliação.

Acesse o menu: Avaliações > Registro de Avaliações.

Observe o desempenho registrado no Item de Avaliação 0023- Contas Abertas por Vendedor em 100,00 – Supera a Meta é obtido a partir do valor informado individualmente para o colaborador no período e a parametrização do cálculo deste indicador:

Indicador de Resultado		Resultado dos Indicadores Individuais
Uso do Indicador	Soma dos Resultados	Soma no período: 22 contas abertas
Tipo	Faixa de Valores	Acima de 15,00
Desempenho do Item 0023- Contas Abertas por Vendedor: 100,00 – Supera a Meta

📌️ Observações Importantes sobre Indicadores

Fique atento às seguintes considerações ao trabalhar com indicadores:

Aplicação de Indicadores por Tipo:
- Um indicador só pode ser aplicado ao Resultado Final da Avaliação se o seu tipo for Percentual.
- Se o indicador for do tipo Valor, ele deve ser obrigatoriamente atribuído ao Desempenho de um Item de Avaliação.
Revisões e Períodos de Competência:
- O sistema de revisão permite parametrizar um indicador para iniciar a validade a partir de um período de competência específico. Isso significa que um mesmo indicador pode estar ativo para um período e desativado para outro.
Exclusão de Indicadores:
- Um indicador pode ser excluído mesmo que esteja associado ao cálculo de um Item de Avaliação ou ao Resultado Final da Avaliação.
  Importante! Se um indicador não for encontrado durante a execução do cálculo da avaliação de desempenho (por ter sido excluído), o sistema atribuirá o valor zero a ele.
- Para excluir um indicador, primeiro identifique e exclua os valores atribuídos na guia Resultados de cada período.

Comparativo da Origem do Resultado de Cada Indicador

Em resumo, observe o comparativo a seguir referente à origem do resultado de cada tipo de indicador:

Digitado na Guia Resultados	Gerado pelo Sistema	Digitado nos Indicadores Individuais
Resultado do indicador informado no cadastro da Avaliação de Desempenho por: Empresa, Setor, Função ou Cargo	Resultado do indicador calculado a partir de um VDB, da Folha de Pagamento, e obtido a partir da Ficha Financeira mais próxima à data da Avaliação	Resultado do indicador é informado manualmente para os Contratos

Entendendo e Utilizando Indicadores de Desempenho

Aplicando Indicadores ao Resultado Final da Avaliação de Desempenho

Configuração: Campo Considerar os Indicadores