Indicadores são medidas de fatores críticos para a obtenção de sucesso, passíveis de serem utilizadas pelas organizações para avaliar a sua atividade.

Os indicadores definidos pela organização podem ser utilizados no SIRH Metadados para auxiliar na avaliação de desempenho de seus colaboradores.

Os indicadores podem ser associados ao:

Vínculo	Aplicação
Item de avaliação	Para gerar o desempenho de um item de avaliação. Aplicado na forma de percentual e valor.
Resultado final da avaliação	Para compor o resultado final da avaliação ou de um fator que compõem a avaliação de desempenho. Aplicados sempre na forma de percentual.

Indicador aplicado ao resultado final da avaliação de desempenho

Quando o indicador for aplicado ao Resultado Final (da avaliação ou do fator), faz-se necessária a configuração no período da competência da avaliação.

Acesse:

> Menu: Arquivo / Tabelas da Avaliação / Períodos de Competência.

Exemplo:

Somente os Indicadores de tipo Percentual poderão ser considerados no cálculo do resultado final da Avaliação de Desempenho.

Observe os campos e critérios desta parametrização:

Indicadores	Considerar os Indicadores	Fator para os Indicadores
Não aplicar	Independente do registro do resultado, não será aplicado nenhum cálculo na avaliação de desempenho.
Aplicar na Média Final	Todos relacionados ao Cargo/Função Indicador com maior redução percentual Indicador com menor aumento percentual	NA
Aplicar no Fator	Todos relacionados ao Cargo/Função Indicador com maior redução percentual Indicador com menor aumento percentual	Selecione o Fator, cadastrado previamente.

Com relação ao campo Considerar os Indicadores, observe:

Todos relacionados ao Cargo/Função: indica o somatório de percentuais calculados nos indicadores associados ao resultado do Período de Competência.
Indicador com maior redução percentual: busca o Indicador de maior redução calculada nos Indicadores associados ao resultado do Período de Competência.
Indicador com menor aumento percentual: busca o Indicador de menor aumento calculado nos Indicadores associados ao resultado do Período de Competência.

Para o melhor entendimento destas opções, veja sua aplicabilidade no exemplo a seguir:

INDICADORES	RESULTADO NO PERÍODO	TODOS RELACIONADOS AO CARGO/FUNÇÃO	INDICADOR COM MAIOR REDUÇÃO PERCENTUAL	INDICADOR COM MENOR AUMENTO PERCENTUAL
Meta de redução de custos	Aumentar 10%	Acréscimo de 12,5% no resultado final (10%+7,5%- 5%).	Redução de 5% no resultado final.	Aumento de 7,5% no resultado final.
Meta de satisfação dos clientes	Aumentar 7,5%
Meta de Qualidade	Reduzir 5%

Veja a seguir as formas de cadastramento e a apresentação do cálculo com uso de indicadores.

Para cadastrar indicadores, acesse:

> Menu: Arquivo / Tabelas da Avaliação / Indicadores de Resultado.

Em seguida, atribua um código e informe a Descrição.

Após, realize a parametrização do indicador considerando as opções dos quadros e campos habilitados:

A partir do período de competência: clique no ícone Nova Revisão para indicar um início de validade do indicador. Neste campo ficam guardados todos os Períodos que apresentam alterações nos Indicadores de Resultado.

Situação: indicativo da situação do indicador Ativo ou Desativado.

Resultado do Indicador e Cálculo: dependendo das opções informadas nos campos do quadro Resultado do Indicador são habilitados os campos do quadro Cálculo. Veja a relação entre eles:

RESULTADO DO INDICADOR			CÁLCULO
ORIGEM	TIPO	UTILIZAÇÃO	VDB	TIPO
DIGITADO NA GUIA RESULTADOS	Percentual	Cálculo da Média Final da Avaliação de Desempenho Desempenho do Item de Avaliação	NA	NA
DIGITADO NA GUIA RESULTADOS	Valor	Desempenho do Item de Avaliação	NA	NA

Exemplo:

Na guia Resultados, informe o percentual ou valor do indicador no período. O indicador pode ser vinculado para a Empresa, os Cargos ou as Funções.

Exemplo:

Conforme exemplo, a partir do período 3 - de 01/2015 até 12/2015 todas as avaliações da Empresa 0001 terão aumento de 10% em seu resultado final.

Acesse:

> Menu: Avaliações / Registro de Avaliações.

Observe que o desempenho final é composto pelo acréscimo de 10% do indicador.

Podem ser usados mais de um indicador de acréscimo e/ou redução para o cálculo do resultado final de uma avaliação de desempenho.

RESULTADO DO INDICADOR			CÁLCULO
ORIGEM	TIPO	UTILIZAÇÃO	VDB	TIPO
GERADO PELO SISTEMA	Percentual	Cálculo da Média Final da Avaliação de Desempenho Desempenho do Item de Avaliação	Indicar um VDB da Folha de Pagamento.	Faixa de valores Valor
GERADO PELO SISTEMA	Valor	Desempenho do Item de Avaliação	Indicar um VDB da Folha de Pagamento.	NA

Selecione o VDB (do tipo Base de Cálculo) e informe se o resultado será apurado por faixa de valores ou valor.

Exemplo:

O Indicador somente pode ser vinculado a um VDB e vice-versa.

Indicador aplicado ao desempenho do item de avaliação

Quando o indicador é usado para o cálculo do desempenho de um Item de Avaliação, cria-se este item e sua regra de cálculo.

Acesse:

> Menu: Arquivo / Tabelas da Avaliação / Itens de Avaliação.

Na guia Regras de Cálculo, informe o parâmetro para o cálculo do desempenho do Item de Avaliação.

Exemplo:

Lembre-se que a vinculação do Indicador ao Item de Avaliação somente ocorrerá caso a utilização do Indicador seja “Cálculo do Desempenho do Item de Avaliação” e a Origem do Resultado do Item de Avaliação seja “Gerado pelo Sistema”.

Conforme exemplo, a partir do período 3 - de 01/2015 até 12/2015 todas as avaliações que possuem o Item de Avaliação 0014 – Planejamento e Atingimento de Metas terão seu desempenho calculado pelo sistema, a partir do valor do VDB 00899 – Comissões p/Aval Desempenho.

Regras de Cálculo:

A coluna Cond.é a condição que estabelece que tipo de comparação deve ser feita entre o resultado obtido da expressão aritmética (primeira elemento da comparação).
Se usada a expressão NA na coluna Cond, o resultado da expressão aritmética é atribuído diretamente ao Item de Avaliação no momento do cálculo da avaliação, utilizando-se do valor gerado do Indicador de Resultado. Por isso, os campos Valor e Desempenho ficam desabilitados.
O cálculo do desempenho do Item de Avaliação sempre é executado da primeira regra para a última.

O resultado do indicador no período pode ser consultado na guia Informações Adicionais, do registro da avaliação de desempenho.

Acesse:

> Menu: Avaliações / Registro de Avaliações.

Exemplo:

Na Folha de Pagamento, o VDB pode ser calculado por fórmula, digitado manualmente ou importado de outros sistemas.

No módulo Avaliação de Desempenho, será considerado o valor gravado na ficha financeira mais próximo da data da avaliação.

Ao cadastrar a avaliação para o colaborador, o desempenho no Item de Avaliação será gerado automaticamente.

Exemplo:

Observe que o desempenho registrado no Item de Avaliação 0014 – Planejamento e Atingimento de Metas em 90,00 - Aperfeiçoamento é obtido a partir do valor do VDB registrado na ficha financeira do colaborador comparado à regra de cálculo do item de Avaliação:

Indicador de Resultado	Valor da Ficha Financeira	Regra do Item de Avaliação
VDB 000899	Valor de Julho/2015: 87,65	Valores >= 76 e <91
Desempenho do Item 0014 - Planejamento e Atingimento de Metas: 90,00 – Aperfeiçoamento

RESULTADO DO INDICADOR			CÁLCULO
ORIGEM	TIPO	UTILIZAÇÃO	USO DO INDICADOR	TIPO
DIGITADO NOS INDICADORES INDIVIDUAIS	Valor	Desempenho do Item de Avaliação	Soma dos Resultados Média dos Resultados Resultado Mais Atual Faixa de valores Valor	Faixa de valores Valor

Exemplo:

Quando o indicador é utilizado para o cálculo do desempenho de um Item de Avaliação, cria-se este item e sua regra de cálculo.

Acesse:

> Menu: Arquivo / Tabelas da Avaliação / Itens de Avaliação.

Exemplo:

Na guia Regras de Cálculo, informe o parâmetro para cálculo do desempenho do Item de Avaliação.

Regras de Cálculo:

A coluna Cond. é a condição que estabelece que tipo de comparação deve ser feita entre o resultado obtido da expressão aritmética (primeiro elemento da comparação) e o valor informado na coluna Valor (segundo elemento da comparação).
Se usada a expressão NA na coluna Cond, o resultado da expressão aritmética é atribuído diretamente ao Item de Avaliação no momento do cálculo da avaliação, utilizando-se do valor gerado do Indicador de Resultado. Por isso, os campos Valor e Desempenho ficam desabilitados.
O cálculo do desempenho do Item de Avaliação sempre é executado da primeira regra para a última.

Exemplo:

De acordo com o exemplo, foi usada a condição “NA” na regra de cálculo. Logo, o resultado do desempenho para o Item de Avaliação foi definido no próprio cadastro do Indicador.

Ao usar o Tipo Faixa de Valores, no cadastro do Indicador, foi atribuído o resultado do desempenho para o Item de Avaliação:

Após, registre os dados do período para o colaborador, acessando:

> Menu: Cadastramento / Resultado dos Valores Individuais.

Exemplo:

Ao cadastrar a avaliação para o colaborador, o desempenho no Item de Avaliação será gerado automaticamente, comparando o valor registrado individualmente, o uso do indicador e a regra de cálculo usada para gerar o desempenho do Item de Avaliação.

Acesse:

> Menu: Avaliações / Registro de Avaliações.

Exemplo:

Observe o desempenho registrado no Item de Avaliação 0023- Contas Abertas por Vendedor em 100,00 – Supera a Meta é obtido a partir do valor informado individualmente para o colaborador no período e a parametrização do cálculo deste indicador:

Indicador de Resultado		Resultado dos Indicadores Individuais
Uso do Indicador	Soma dos Resultados	Soma no período: 22 contas abertas
Tipo	Faixa de Valores	Acima de 15,00
Desempenho do Item 0023- Contas Abertas por Vendedor: 100,00 – Supera a Meta

Atenção

Um indicador somente pode ser aplicado ao Resultado Final da Avaliação se o tipo for Percentual. Logo, quando o indicador for do tipo Valor deve, obrigatoriamente, ser atribuído ao Desempenho de um Item de Avaliação.

A revisão possibilita parametrizar o Indicador a partir de um determinado Período de Competência, logo um mesmo Indicador pode estar ativo para um período e desativado para outro.

O Indicador pode ser excluído mesmo associado ao cálculo de um Item de Avaliação ou Resultado Final da Avaliação. Logo, se o Indicador não for encontrado durante a execução da avaliação de desempenho, o cálculo atribui valor zero ao mesmo.

Para excluir um Indicador, identifique e exclua primeiramente os valores atribuídos na guia Resultados de cada período.

Resumindo, veja o comparativo referente a origem do resultado de cada indicador:

Digitado na Guia Resultados	Gerado pelo Sistema	Digitado nos Indicadores Individuais
Resultado do indicador informado no cadastro da Avaliação de Desempenho por: Empresa, Setor, Função ou Cargo	Resultado do indicador calculado a partir de um VDB, da Folha de Pagamento, e obtido a partir da Ficha Financeira mais próxima à data da Avaliação	Resultado do indicador é informado manualmente para os Contratos

Como aplicar indicadores de resultado à avaliação de desempenho

Indicador aplicado ao resultado final da avaliação de desempenho

Indicador aplicado ao desempenho do item de avaliação

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