A configuração correta do e-mail no cadastro do operador é essencial para garantir o envio de notificações, testes de envio e o funcionamento das rotinas automáticas do sistema e o Metaagendador.
Acesso à configuração
1. No módulo Administração do Sistema, acesse o menu: Administração > Operadores
2. Localize o operador desejado e, se necessário, ajuste as informações cadastrais.
3. Em seguida, clique na guia Configurações de E-mail e preencha todos os campos disponíveis.
Explicação dos campos de configuração
1. Tipo de autenticação
Define como o sistema irá se autenticar no servidor de e-mail para realizar o envio das mensagens.
Autenticação Básica: utiliza usuário e senha para autenticação no servidor SMTP. Em ambientes Microsoft, esse tipo de autenticação pode estar desabilitado conforme as políticas de segurança definidas pela equipe de TI.
Autenticação Moderna (Microsoft): utiliza OAuth 2.0, sem envio direto de senha. Exige TLS 1.2 ou superior e depende das configurações de segurança do ambiente Microsoft.
2. Servidor
É o endereço do servidor SMTP responsável pelo envio dos e-mails.
Normalmente é informado no formato:
smtp.empresa.com.br
smtp.gmail.com
smtp.office365.com
Esse dado é fornecido pela equipe de TI ou pelo provedor do e-mail e identifica para onde o sistema irá se conectar para enviar as mensagens.
3. Porta de e-mail
Define por qual porta o sistema irá se comunicar com o servidor SMTP. A porta deve ser compatível com o tipo de conexão utilizada.
As mais comuns são:
587: utilizada com TLS
465: utilizada com SSL
25: sem criptografia
A porta pode variar conforme a política de segurança adotada pela TI. Sempre valide esse dado antes da parametrização.
4. E-mail
É o endereço de e-mail que será utilizado como remetente das mensagens enviadas pelo sistema.
Exemplo:
Atenção: em muitos servidores SMTP, esse e-mail precisa ser o mesmo utilizado na autenticação, conforme explicado mais abaixo.
5. Usuário
É o usuário utilizado para autenticação no servidor SMTP.
Na maioria dos casos, é o próprio endereço de e-mail completo, mas em alguns ambientes pode ser apenas o login (antes do @).
Esse dado também deve ser confirmado com a TI ou com o provedor do e-mail.
6. Senha
Senha correspondente ao usuário informado.
Em alguns provedores (como Microsoft ou Google), pode ser necessário utilizar senha de aplicativo, e não a senha normal da conta.
7. Confirmação de habilitação do SSL / TLS
Esse campo define se a conexão com o servidor será criptografada.
TLS (Transport Layer Security): protocolo mais atual
SSL (Secure Sockets Layer): protocolo mais antigo
Para ambientes Microsoft, a criptografia utilizada deve ser TLS 1.2 ou superior.
Finalização da configuração
Após preencher todos os campos:
Clique em Salvar e em seguida clique em Testar Envio de E-mail.
Observações Importantes 👇️
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Contas de E-mail da Microsoft:
- Para contas da Microsoft, a criptografia utilizada deve ser TLS 1.2 ou superior.
- Certifique-se de que o .Net Framework utilizado seja a versão 4.6 ou superior.
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Usuário autenticação X E-mail Remetente
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Alguns servidores SMTP não permitem que o endereço de e-mail do remetente seja diferente da conta utilizada para autenticação.
Essa restrição é aplicada por questões de segurança, seguindo políticas adotadas para evitar o envio de mensagens classificadas como spam ou consideradas maliciosas.
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Login do Operador:
- O teste de envio deve ser realizado pelo operador que será utilizado na configuração. Caso contrário, o sistema tentará enviar o e-mail com o operador logado, o que pode causar erros.
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Operação do Metaagendador:
- O operador Master deve ser configurado para o uso dos e-mails do Metaagendador. Caso essa configuração não esteja correta no operador Master, o Metaagendador não enviará e-mails com as rotinas de e-mails.
- As notificações de conclusão de agendamento do Metaagendador também utilizam essa parametrização do operador Master, pois é ele que está configurado no Metaagendador.
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Porta:
- O campo Porta deve ser especificado conforme o tipo de conexão utilizada para o envio de mensagens. As opções mais comuns incluem 587 (conexões com TLS), 465 (conexões com SSL) e 25 (conexões sem criptografia - não recomendado).
Lembre-se! As portas podem variar de acordo com a configuração da equipe de TI.
- O campo Porta deve ser especificado conforme o tipo de conexão utilizada para o envio de mensagens. As opções mais comuns incluem 587 (conexões com TLS), 465 (conexões com SSL) e 25 (conexões sem criptografia - não recomendado).
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SSL ou TSL
- Para garantir uma Conexão Segura, ative o recurso de criptografia e escolha entre SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security). O SSL é um protocolo mais antigo e atualmente considerado obsoleto, enquanto o TLS é mais moderno e seguro. Recomenda-se utilizar TLS 1.2 ou superior para garantir maior proteção.
Atenção! É fundamental consultar a equipe de TI para validar os dados corretos de Servidor, Porta e Conexão a serem utilizados.
- Para garantir uma Conexão Segura, ative o recurso de criptografia e escolha entre SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security). O SSL é um protocolo mais antigo e atualmente considerado obsoleto, enquanto o TLS é mais moderno e seguro. Recomenda-se utilizar TLS 1.2 ou superior para garantir maior proteção.
Orientação final
Para garantir uma configuração segura e funcional, é fundamental validar com a equipe de TI:
Servidor SMTP
Porta
Tipo de autenticação
Tipo de criptografia (SSL/TLS)