1. Ao realizar a impressão de um relatório utilizando conexão ao sistema via RemoteApp ou TS a mensagem abaixo é exibida, não sendo possível fecha-la ou minimizá-la.
2. Esse erro pode ocorrer devido a algum problema onde o ambiente está localizado.
3. Para correção, peça ao seu departamento de Ti que verifique as informações abaixo:
- Qualidade de conexão entre o servidor e impressora que está direcionada para impressão.
- Se a conexão com o servidor (TS) está estável.
- A configuração de permissões de acesso, com o usuário que está conectado no TS.
- Se os recursos do servidor não estão esgotados (processamento e memória) oferecendo lentidão nos processos.
- Analise configuração de Policys do usuário.
- Reinicie o servidor onde o sistema está instalado.