Situação
A mensagem de divergência é exibida quando o sistema identifica que os dados da pessoa candidata estão diferentes ou desatualizados na base do governo. Esse processo é realizado por meio da Qualificação Cadastral.
A mensagem exibida varia de acordo com o documento impactado. Exemplo de mensagem:
Divergência no eSocial
Foi encontrada uma inconsistência no seu cadastro no eSocial:
Nome informado diverge do existente no cadastro CPF
No exemplo acima, o nome registrado no Unico People está diferente do que consta na base de dados do governo.
Causa
- As causas mais comuns para a divergência são:
- Erro de digitação no cadastro do Unico People.
- Atualização do nome por casamento, divórcio ou inclusão de nome social.
- Dados errados ou desatualizados na Receita Federal. (Pode estar certo no documento físico, mas diferente na base da Receita.)
Solução
1. Verifique as informações no Unico People:
Confira se os dados informados no sistema estão de acordo com os documentos oficiais:
- RG: confira se o nome e a data de nascimento estão corretos.
-
CPF: se estiver incorreto, fale com o RH da empresa, pois será necessário realizar um novo cadastro.
➡️ Saiba mais clicando aqui. - PIS: confirme se o número no cadastro é o mesmo do documento.
- Certidão de Casamento: se o nome mudou após o casamento, atualize os dados diretamente na Receita Federal.
2. Se as informações estiverem corretas no Unico People:
Será necessário regularizar os dados na Receita Federal. Antes disso, recomenda-se realizar a Qualificação Cadastral para entender melhor a origem do erro.
➡️ Clique aqui para acessar o site da Qualificação Cadastral.
3. Como regularizar os dados:
🏢 Atendimento presencial (mais indicado):
- Cartório de Registro Civil
- Banco do Brasil
- Caixa Econômica Federal
- Correios
🌐 Atendimento online:
➡️ Clique aqui para regularizar online.
➡️ Saiba mais clicando aqui.
4. Após a regularização na Receita Federal:
- Acesse o Unico People.
- Marque a opção Sim na pergunta Você já regularizou sua situação cadastral?.
⚠️ Atenção! Se a atualização não aparecer de imediato, entre em contato com o RH da empresa e informe que os dados já foram regularizados. Assim, eles poderão aceitar a divergência e dar continuidade ao seu processo de admissão.