Avaliações Pós-Treinamento: Melhoria Contínua e Desenvolvimento
Para garantir a melhoria contínua e o desenvolvimento dos colaboradores, é essencial realizar avaliações após cada evento de treinamento. O objetivo é coletar informações valiosas que permitam analisar a efetividade do programa e do treinamento em si.
Avaliação de Reação
A Avaliação de Reação geralmente é aplicada imediatamente após o término do curso. Nela, os participantes compartilham suas opiniões sobre diversos aspectos do evento, como:
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Conteúdo abordado;
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Métodos de ensino utilizados;
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Atuação do instrutor;
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Condições gerais do evento (instalações, horário, materiais de apoio, etc.).
Avaliação de Eficácia
Já a Avaliação de Eficácia busca diagnosticar o impacto do treinamento nos participantes. Geralmente, é conduzida pela liderança, que avalia o nível de proficiência e o progresso de seus colaboradores após o evento.
Como Configurar os Questionários de Avaliação
Para criar os questionários de cada tipo de avaliação, siga os passos abaixo:
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Acesse o menu Arquivo > Tabelas do Treinamento > Questionários.
O cadastro de questionários é dividido em duas etapas:
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Cadastro das Perguntas
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Cadastro do Questionário
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Na guia Perguntas, você registrará todas as perguntas que compõem o questionário. Para cada pergunta, você deve:
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Informar um código no campo "Pergunta".
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Preencher a Descrição da pergunta.
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Selecionar as opções nos campos Avaliar (Evento, Instrutor, Participante ou Outros) e Escala de Avaliação.
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Importante: As escalas de avaliação devem ser cadastradas previamente em Arquivo > Tabelas do Treinamento > Escalas de Avaliação.
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Você pode cadastrar diversas respostas para cada tipo de Escala de Avaliação, informando um código para a avaliação, a descrição da resposta e o peso correspondente. Por exemplo:
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Satisfatório (Peso: X)
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Bom (Peso: Y)
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Excelente (Peso: Z)
Observações Importantes sobre Escalas de Avaliação
É possível utilizar diferentes Escalas de Avaliação para as perguntas de um mesmo questionário. No entanto, é crucial manter o mesmo intervalo para o Peso dos Itens de Avaliação. Isso é fundamental porque o resultado de cada questão contribui para o cálculo final da média da avaliação.
Exemplo: Imagine que algumas perguntas do seu questionário utilizam uma Escala de Avaliação com "Notas Conceituais" (por exemplo, de 0 a 100). Se você criar uma nova escala "SIM ou NÃO" para uma pergunta específica, a sugestão é definir o Peso "100" para a resposta "SIM" e o Peso "0" para a resposta "NÃO", garantindo assim a mesma variação de pesos.
Ao finalizar o cadastro de cada pergunta, lembre-se de salvar e visualizá-la na lista de perguntas para garantir que tudo esteja configurado corretamente.
Depois de criar as perguntas, vá para a guia Cadastramento para configurar o questionário. Aqui, você vai:
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Definir um código e uma descrição para o questionário.
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Selecionar a finalidade: "Avaliação de Reação" ou "Avaliação de Eficácia".
Em seguida, use o ícone da lupa para selecionar as perguntas desejadas e adicione-as ao quadro de "Perguntas" do questionário.