Situação:
Ao emitir o relatório, ocorreu um erro: "Bitmap image is not valid", o que indica que a imagem Bitmap não é válida.
Solução:
Para gerar o logotipo nos relatórios gerais, siga estes passos:
Cliente Servidor Local:
1. Localize o arquivo "rhlogusu.bmp" no diretório de instalação do sistema, que geralmente está em \servidor...\meta\rhsis\rhlogusu.bmp.
2. Substitua o arquivo "rhlogusu.bmp" pela imagem desejada, assegurando que ela tenha o mesmo tamanho e a mesma extensão. É importante observar que o nome do arquivo deve ser "rhlogusu.bmp" e que o tamanho máximo da imagem deve ser de 115 x 50 pixels, no formato BMP.
3. Após a substituição, teste e emita o relatório.
4. Se nenhuma das etapas anteriores funcionar, tente abrir a imagem no Paint e salvá-la novamente.
Para clientes SAAS:
1. Abra um chamado solicitando a substituição do logo correto.
2. Se a etapa anterior não resolver o problema, experimente abrir a imagem no Paint e salvá-la novamente. Depois, encaminhe o arquivo novamente no chamado.
Para suporte técnico:
Carregue o logo no SAAS Manager com a descrição rhlogusu.bmp e o tamanho máximo da imagem deve ser de 115 x 50 pixels, no formato BMP.