Situação
Ao tentar cadastrar um novo contrato, o sistema apresenta o seguinte erro:
ORA-02291 parent key not found.
Causa
Essa mensagem ocorre ao cadastrar um novo contrato em empresas que possuem integração com a Mega Sistemas.
Solução
- Será necessário que a equipe de TI da empresa entre em contato com o Suporte da Mega Sistemas para desativar a trigger de cadastro de pessoa e contrato. Isso permitirá o cadastro sem erros.
- Após a desativação, a Mega Sistemas deverá revisar a trigger para evitar que esse erro ocorra novamente no futuro.
⚠️ Atenção! Para clientes com integração com a Mega Sistemas, em caso de erros de cadastro ou integração, o primeiro passo é verificar se o serviço com a Mega Sistemas está se conectando corretamente, conforme mostrado no vídeo abaixo: