Situação
Ao realizar uma alteração contratual de um colaborador, como alteração de cargo e/ou função, o sistema pode apresentar a mensagem:
Não foi possível realizar a integração com o eSocial.
Ocorreu inconsistência ao gerar o Evento S-2206 - Alteração de Contrato de Trabalho.
Não foi possível gravar o Evento.
Não foi possível gerar o ID para o Evento.
Causa
Banco de Dados Oracle.
A ocorrência está relacionada a índices do banco de dados Oracle por exemplo UNUSABLE.
Quando existem índices nessa condição, determinadas operações de gravação no banco podem não ser executadas corretamente. Como consequência, o sistema pode não conseguir gerar o identificador necessário para gravar o evento do eSocial.
Solução
Para corrigir, é necessário que entre em contato com o DBA responsável pela manutenção e suporte ao banco de dados da empresa.
Neste caso o DBA efetuará a reconstrução do índice, solucionando o incidente.
Solicite a verificação dos índices que estejam com status UNUSABLE e a regularização desses índices, conforme os procedimentos adotados pela equipe responsável pelo banco.