Este erro ocorre, pois existem arquivos presos ou execução no servidor de aplicação do Metadados.
Para correção do erro, deve-se:
1) Validando os operadores conectados
Para atualizar o sistema, os operadores conectados devem fechar o aplicativo em uso, inclusive a tela principal do SIRH Metadados. Caso algum operador permanecer conectado, o processo de atualização não poderá ser realizado.
Para verificar os operadores conectados no SIRH Metadados, acesse:
> Administração do Sistema: Ferramentas / Operadores Conectados.
Nesta tela são visualizados os operadores conectados. Exemplo:
Não basta desconectar o operador, o mesmo deve sair normalmente do sistema.
2) Fechando arquivos em aberto do sistema
Caso o operador tenha saído do sistema e mesmo assim continuar aparecendo na tela de Operadores Conectados ou de arquivos em uso, o mesmo deve ser fechado pela administração de pastas compartilhadas no servidor onde está instalado o sistema. Por exemplo, no servidor da aplicação, acesse no Painel de Controle / Ferramentas Administrativas / Gerenciamento de Compartilhamento e Armazenamento. Marque Gerenciar Arquivos Abertos e selecione os arquivos que estiverem relacionados com o diretório onde o SIRH Metadados está instalado. Exemplo:
Este procedimento somente deve ser realizado pelo responsável de TI, utilizando a opção Fechar Selecionados para não ocorrer problemas com outros sistemas. No servidor, devem-se fechar apenas as conexões do compartilhamento do Sistema Integrado de Recursos Humanos.
3) Parada de Serviços Metadados
Ainda no servidor da aplicação, verifique se existem serviços que iniciam com a descrição Metadados e que estão com status Iniciado. E efetue sua parada no gerenciador de serviços de seu servidor. Normalmente, os serviços instalados no servidor são:
- MetaAgendador;
- Dimep Comunicação;
- Henry Comunicação;
- Serviço de Coletores.
Às vezes também é necessário finalizar os processos do gerenciador de tarefas do servidor.
Clique na Barra de Tarefas do Windows / Processos, identifique se existe algum processo que inicie por RH ou Metadados sendo executado e finalize a tarefa. Exemplo:
