Situação:
É exibida a seguinte mensagem de erro:
Não existem informações referentes a este Banco Pagador para a geração do arquivo no período informado.
Causas:
Este erro poderá ocorrer em nestas Situações:
- Cálculo da Folha efetuado Antes de Incluir ou Alterar o Banco Pagador no Cadastro do Contrato
- A Data-base informada na Geração do Arquivo Bancário não é a mesma da utilizada no Cálculo da Folha
- Na Rotina do Banco que tem Seleção para gerar somente de um Contrato em específico
Solução 1
1. Se o cálculo da Folha foi efetuado antes de incluir ou alterar o Banco Pagador no cadastro do contrato, siga o passo a passo:
1.1. No Módulo Folha de Pagamento, acesse o Menu: Consultas > Ficha Financeira > Por Contrato.
1.1. No Tipo de Folha, que está gerando a remessa bancária, na guia Dados Contratuais, verifique o Banco Pagador:
1.2. Acesse o Menu: Cadastramento > Histórico das Alterações Cadastrais > do Contrato para visualizar a Data da Alteração.
1.3. Acesse o Menu: Cadastramento > Contrato na Data da Competência que precisa gerar a Remessa Bancária e informe o novo Banco Pagador.
Solução 2
2. Se a Data-base informada na geração do Arquivo Bancário não for a mesma da utilizada no Cálculo da Folha, siga o passo a passo:
2.1. Revise na Consulta da Ficha Financeira a Data-base utilizada para o Cálculo da Folha.
2.2. No Módulo Folha de Pagamento, acesse o Menu: Consultas > Ficha Financeira > Por Contrato.
Solução 3
3. Se na Rotina do Banco houver Seleção para gerar somente de um Contrato em específico, siga o passo a passo:
3.1. No Módulo Integração Bancária, acesse o Menu: Arquivo > Cadastramento Remessa > Retorno.
3.2. Digite o Código da Remessa e clique na aba Seleção.
3.3. Na aba Seleção, verifique se não há um contrato específico, conforme tela abaixo.
Se houver, retire a informação, pois se tiver ccon= XXX significa que gerará a Remessa somente para este Contrato.
Exemplo:
Quando selecionamos somente um contrato:
3.4. Para gerar a Remessa sem nenhuma seleção, o correto é deixar sem nenhuma informação, conforme tela abaixo:
3.5. Depois de retirada a seleção, gere novamente a Remessa.