Após avaliar um atendimento é possível alterar a avaliação realizada, para isso siga os passos abaixo:
1. Acesse o Portal do Cliente e no login clique em "Minhas Atividades";
2. Localize o chamado e clique sobre ele;
3. Após clique em "Mudar a minha Avaliação";
4. Altere e salve.