Para que ocorra a comunicação entre o Sistema Metadados e o coletor, é necessário que o IP esteja pingando com a rede e, que a porta de comunicação esteja liberada.
1. Verificação do Modelo do Coletor:
1.1. Verifique se o modelo do coletor está conforme a Portaria 1510 ou 671: Caso necessário, ajuste o modelo criando um novo para alterar conforme o artigo: Como Cadastrar Modelos de Coletores. Após a criação, vincule o novo modelo ao coletor.
2. Verificação da Comunicação com a Rede
2.1 Certifique-se de que o IP do coletor está comunicando corretamente com a rede (pingando) e que a porta de comunicação necessária esteja liberada.
2.2. Pressione as teclas Janela do "Windows+R"
2.3 Na tela Executar, escreva cmde pressione ENTER
2.4 No prompt de comando, digite: ping (espaço) (número do IP) e pressione ENTER.
Se houver comunicação, deve aparecer a resposta do IP.
Se não houver comunicação, pode surgir uma das mensagens:
- Esgotado o tempo limite do pedido"
- "Host de Destino inacessível"
3. Verificação da Porta de Comunicação
3.1. Verifique se a porta de comunicação está liberada: No Windows, acesse Painel de Controle > Programas e Recursos > Ativar ou Desativar Recursos do Windows e marque a opção Cliente Telnet.
3.2. Pressione as teclas Janela do Windows+R
3.3. Na tela Executar, escreva cmd e pressione ENTER
3.4. No prompt de comando, digite: telnet (espaço) (número do IP) (espaço) (porta específica) e pressione ENTER.
- REP Control ID - porta 443: telnet (espaço) (número do IP) (espaço) 443 e pressione ENTER
- REP DIMEP - porta 3000: telnet (espaço) (número do IP) (espaço) 3000 e pressione ENTER
- REP HENRY - porta 3000: telnet (espaço) (número do IP) (espaço) 3000 e pressione ENTER
- REP TOPDATA - porta 51000: telnet (espaço) (número do IP) (espaço) 51000 e pressione ENTER
- REP TRIX - porta 4370: telnet (espaço) (número do IP) (espaço) 4370 e pressione ENTER
- REP ZPM - porta 5000: telnet (espaço) (número do IP) (espaço) 5000 e pressione ENTER
- Para Coletores com a opção host habilitado, o teste será para a porta setada no espaço abaixo:
Se a porta estiver liberada, o cmd mostrará uma tela de conexão.
