Durante a análise de alguns chamados o analista da Metadados que está lhe atendendo poderá solicitar sua base de dados, isso é necessário para que sejam realizados testes mais detalhados em ambiente controlado. Para disponibilizar a base de dados, primeiramente você precisará do Backup do Sistema, feito isso, siga os passos listados abaixo:
- Acesse a Área Restrita do Cliente Metadados.
- Digite seu usuário e senha.
- Clique no menu Meus Uploads > Enviar Novo Arquivo.
- Será aberta uma pop-up em tela, você deverá informar um Nome e o Local do Arquivo.
- Clicar no botão Enviar.
Dê preferência por selecionar arquivos já compactados, pois o tamanho do arquivo de upload é limitado a 500Mbs. Caso sua base de dados, mesmo compactada, ultrapasse os 500Mbs você poderá nos enviar o arquivo através da ferramenta de compartilhamento de sua preferencia (FTP, OneDrive, e semelhantes).