Situação
Ao tentar sincronizar as marcações no EasyMob Metadados, pode ocorrer a seguinte mensagem de erro:
Solução
Este erro ocorre quando o colaborador está inativo no EasyMob Metadados.
1. Verificar como está o cadastro do colaborador pelo Portal EASYMOB. Acesse a URL: https://easymob.metadados.com.br/
Importante: O cadastro deve ter o mesmo CPF, login, e-mail, contrato e unidade que constam no Frequência.
2. Ative o colaborador no Portal EasyMOB Metadados.
2.1 Acesse o menu colaborador e clique no editar:
2.2 Clique no botão ativar usuário:
Leia Também: Usuário Desativado com Marcações Pendentes. Uma ou Mais Marcações não foram Sincronizadas.