Situação:
Em alguns momentos a integração da telemática não ocorre.
Solução:
Para correção, verifique as seguintes questões:
1. Verifique o serviço da integração e do MetaAgendador no servidor: Como Iniciar, Parar ou Reiniciar um Serviço do Windows.
2. O Código para a Telemática na guia Frequência deve estar preenchido.
📌 Importante: Esse código é definido pelo fornecedor da Telemática. Caso a empresa já utilize a Telemática ou já tenha havido envio de colaboradores, o código não deve ser alterado, pois isso pode gerar falhas na integração. Nessa situação, a definição ou validação do código deve ser feita em conjunto com o fornecedor.
Por outro lado, se a empresa ainda não foi utilizada na Telemática, é possível definir o mesmo código da empresa como código da Telemática, desde que ele não esteja sendo utilizado por outra empresa. Essa verificação é fundamental antes do preenchimento.
No Módulo Frequência, acesse o Menu: Cadastramento > Estabelecimentos e clique no ícone localizado na barra de ferramentas para Salvar.
3. Verifique se há crachá no cadastro da pessoa.
4. Verificar se o crachá está como ativo, não pode estar como solicitado no cadastro do contrato
5.Verificar se tem PIS no cadastro de pessoa.
6.Verificar se a opção Não registra o ponto está marcada. Se Sim, deve ser desmarcada.
7. Verificar se a pessoa está disponível para o Frequência:
8.Execute a Integração Telemática REP.
Acesse o Menu: Integração > Integração Telemática REP.
Nessa tela poderá ser realizada a seleção de Pessoas para alimentar as tabelas do banco de dados do SIRH Metadados (GER_IMPORTACAO, GER_IMPORTACAO_PROV e GER_DEMITIDOS).
Obs.: Script no banco de dados da telemática são executados pelo suporte da telemática.
Exemplo:
9. Consulte as informações geradas nas tabelas.
Acesse o Menu: Consultas > Integração Telemática REP.
Exemplo:
10. Grupo: Caso a coluna "Grupo" esteja incompleta, é necessário verificar o grupo de acesso. Localize o cadastro do grupo de acesso do coletor e vincule a unidade/estabelecimento correspondente.
11. Metaagendador: Verifique se a rotina de geração da integração com a telemática está configurada por unidade. Se estiver, adicione a unidade que estiver faltando.
12. As marcações da telemática estão disponíveis nas tabelas do banco de dados da Telemática, identificadas como REPAFD003.
13. Verificar com o suporte da Telemática se as marcações estão disponíveis para integração com a Metadados.