Situação:
Quando há a necessidade de cadastrar uma nova digital para um colaborador no coletor, é comum que o dispositivo solicite a colocação da digital do supervisor no sensor em vez da inserção da senha.
Solução:
A opção de utilizar a digital em vez da senha é uma configuração específica que precisa ser ajustada diretamente no próprio REP (Registrador Eletrônico de Ponto).
Para corrigir esse comportamento, é necessário que entre em contato com o suporte técnico do equipamento, fornecendo detalhes sobre o problema e solicitando assistência na configuração do dispositivo.