IMPORTANTE: Para interagir com a equipe de atendimento, basta responder o e-mail que você recebeu. Sua resposta será automaticamente inserida em seu chamado.
1) Acesse o endereço: suporte.metadados.com.br
2) Faça Login
3) Após clique em: Minhas Atividades
4) No campo Tipo é possível acompanhar se o chamado foi direcionado para outra área, como Desenvolvimento ou Equipe de Serviços.
Veja também Como Encerrar o Chamado