Este erro ocorre ao enviar Atualização de Pessoas a um coletor recentemente cadastrado:
Erro:
Falha ao incluir o registro de pis xxxxxxxxxxx, nome xxxxxxxxx e crachá xxx. Erro REP: ERRO: A conexão subjacente estava fechada: Uma conexão que deveria ser mantida ativa foi fechada pelo servidor.
em Controlid.RestJSON.SendJson(String cIP, Object objSend, Type tpResult, String session)
em Controlid.RepCid.????????()
em Controlid.RepCid.get_VersaoFW()
em Controlid.RepCid.iDClass_GravarUsuario(Int64 pis, String nome, Int64 matricula, Int32 codigo, String senha, String barras, Int32 rfid, Int32 privilegios, String[] templates, Boolean& gravou)
Solução:
O REP instalado é um Control ID - REP ID Class.
1. Quando esse erro acontece com apenas algum(s) contrato(s) específico(s), verifique se no Rep já existe alguma pessoa com o mesmo crachá deste contrato que está gerando o erro. O Rep não aceita que envie o mesmo número do crachá novamente.
2. Verifique se o cadastramento do coletor no sistema seguiu as orientações do material Como Cadastrar Coletores.
3. Confira se foram informados corretamente Usuário e Senha no cadastro do coletor, quando o REP é um Control ID.
4. Valide se o Empregador foi cadastrado no Relógio. Pode conferir essa informação no ambiente Web do coletor.
5. Para coletores com versão inferior a 418 poderá ocorrer erros nas coletas das marcações. Neste caso, deve-se atualizar o Firmware. Clique aqui para obter o passo a passo desta atualização.
6. Permanecendo o erro após estas validações, contate o responsável pelo equipamento e relate o erro ocorrido.