Os equipamentos do fabricante Zkteco podem apresentar erro do tipo: -2 - The command has no response. Inclusive este erro pode aparecer em qualquer umas das operações a serem realizadas com este tipo de equipamentos.
Este erro ( -2 ) significa que a Porta padrão 4370 naquele momento está em uso por outro aplicativo e/ou em outro computador.
Algumas possíveis alternativas de identificação/solução do problema.
Verificar se o equipamento está sendo acessado simultaneamente por mais de software e/ou por mais de um servidor/computador ao mesmo tempo, ou seja, a porta padrão está aberta em outro local.
Exemplo:
- Através da Metadados podemos acessar via aplicativo ZkMeta.exe ou pelo serviço Metadados - Acesso Coletores.
- Através do aplicativo do próprio fabricante ZkAccess
Parar/Reiniciar o serviço Metadados - Acesso Coletores.