Erro: Arquivos XML Não Foram Gerados ou Encontrados na Geração do Espelho de Ponto do Portal RH

Quando na geração do espelho de ponto do PortalRH ocorre o erro abaixo deve-se verificar algumas questões:



1. Configuração de Data e Hora no IIS:
Certifique-se de que o formato de data e hora no IIS do servidor onde está instalado o PortalRH está configurado como dd/MM/yyyy.

2. Usuário Administrador no Pool do Portal RH:
Verifique se o usuário administrador está corretamente informado no pool do Portal RH.

3.Permissões de Acesso à Pasta de Arquivos XML:

Garanta que a pasta onde ficam os arquivos XML gerados possui permissão total de leitura e escrita.

• • Exemplo de diretório: C:\inetpub\wwwroot\PortalRH\Data\EspelhoDoPonto\XML.

Obs: Em alguns casos, é necessário liberar todo o diretório inetpub para acesso de leitura e escrita.

4. Verificação de Eventos do Windows:
Analise os logs de eventos do Windows para identificar possíveis problemas relacionados ao funcionamento do Portal RH.

5. Arquivo qtintf.dll: 

Confirme se o arquivo qtintf.dll, que normalmente está no diretório do RHSIS, está presente na pasta do PortalRH ao lado do executável MetadadosAPPRH.exe. Caso contrário, copie-o para esta localização.

6. Validação do Arquivo EmbaralhamentoDeDadosLib.dll:

Certifique-se de que o arquivo EmbaralhamentoDeDadosLib.dll, localizado no diretório C:\inetpub\wwwroot\PortalRH, possui data igual ou posterior a 16/05/2024.

7. Ativação e Desativação de Logs:

É possível habilitar logs para auxiliar no diagnóstico do problema.

• Ativação: Execute o script abaixo para habilitar a geração de logs:

insert into RHPARAMETROSDIVERSOS (parametro, nroordem, conteudotexto) values ('GRAVALOGMETADADOSAPPRH_ESPELHO', 0, 'S');

• Os logs serão gerados no diretório do PortalRH, no arquivo MetadadosAPPRH_Espelho.Log.
• Desativação: Após a conclusão do atendimento, remova o parâmetro com o seguinte script   

 delete from RHPARAMETROSDIVERSOS where parametro = 'GRAVALOGMETADADOSAPPRH_ESPELHO';