Situação:
O Sistema apresenta a seguinte mensagem de Erro:
Ops! A versão atual do Portal RH (vs.:xxx) não está compatível com a versão esperada no SIRH (vs.:xxx), por favor entre em contato com o administrador.
Solução:
Quando o Portal RH sinalizar a mensagem acima é porque a versão do SIRH não está compatível com a do PORTAL RH.
Deverá ser realizada a atualização para a mesma versão em ambos os módulos.
- Servidor Local
A equipe de TI do cliente deve ter atualizado apenas o sistema SIRH. É necessário atualizar o Portal RH para a mesma versão. Solicitar para reatualizarem o Portal RH com a mesma versão do SIRH.
Após a atualização, siga os seguintes passos:
- Abra o sistema SIRH.
- Verifique se aparece uma mensagem solicitando a atualização do banco de dados.
- Realize a atualização do banco de dados, conforme indicado.
- Após a atualização do banco de dados, acesse o Portal RH.
- SaaS
Clientes SaaS devem abrir chamado com o Suporte para que o TI da Metadados providencie a atualização dos módulos SIRH e PORTAL RH.