Obs.: Se a mensagem estiver sendo mostrada ao criar solicitação de substituição de funcionário deve ser verificado qual versão do sistema está sendo utilizada. Em específico para a solicitação de substituição de funcionário isso foi ajustado na versão 4.34.2.2.
Situação:
Ao tentar abrir uma Nova Solicitação gera o seguinte erro:
Usuário não pode acessar contrato.
Solução:
Verifique se o contrato rescindido do colaborador consta login no cadastro.
Caso tenha, deve ser removido o campo conforme abaixo:
1. Nos Módulos Frequência e Folha de Pagamento, acesse o Menu: Consultas > Consulta de Pessoas.
2. Localize pelo Nome do colaborador:
3. Na empresa onde o colaborador está rescindido, acesse o cadastro de pessoas.
4. Na aba Endereço/Usuário remova o login e senha.
Importante:
O Portal RH não permite a duplicidade de logins em múltiplos cadastros de pessoas no sistema, mesmo quando o CPF é o idêntico.