Situação:
Ao tentar acessar o Menu: Meus Documentos no Portal RH, o seguinte erro é gerado:
Erro: O acesso aos documentos está bloqueado por haver dois ou mais colaboradores com o mesmo login. Contate seu RH para regularizar essa situação.
Solução:
Verifique se o contrato rescindido do colaborador consta login no cadastro.
Caso tenha, deve ser removido o campo conforme abaixo:
1. Nos Módulos Frequência e Folha de Pagamento, acesse o Menu: Consultas > Consulta de Pessoas.
2. Localize pelo Nome da Pessoa:
3. Na empresa onde o Colaborador está rescindido, acesse o Cadastro de Pessoas.
4. Na aba Endereço/Usuário remova o login e senha.
Importante!
O Portal RH não permite a duplicidade de logins em múltiplos cadastros de pessoas no Sistema, mesmo quando o CPF é o idêntico.