Situação:
No Módulo Administração do Sistema do SIRH, a política de senha está configurada para obrigar a troca de senha no primeiro acesso ao Portal RH. Porém, ao acessar o aplicativo, não é solicitada a troca de senha.
Solução:
A funcionalidade de troca de senha no primeiro acesso está disponível tanto no Portal RH acessado via navegador quanto no aplicativo.
Passos para Verificar e Configurar a Política de Senha
1. Acesse o Módulo Administração do Sistema do SIRH:
1.. Navegue até o Menu: Administração do Portal > Configuração do Portal.
2. Verifique a Configuração da Política de Senha:
2.1. Confirme que a opção Obrigar troca de senha no primeiro acesso está marcada.
Informações Adicionais
No Navegador:
Ao acessar o Portal RH pela primeira vez através de um navegador, os usuários serão solicitados a trocar a senha.
No Aplicativo:
Ao acessar o aplicativo do Portal RH pela primeira vez, os usuários também serão solicitados a trocar a senha. No entanto, a tela pode demorar alguns segundos para carregar. Recomenda-se aguardar até 5 minutos, pois essa demora pode variar conforme a velocidade da internet do celular. Se o funcionário fechar o aplicativo antes do tempo, o sistema pode registrar que o primeiro acesso já foi concluído, impedindo a troca de senha no primeiro acesso.
Recomendações
Oriente os colaboradores a não forçar o fechamento do aplicativo e a aguardar a habilitação da troca de senha durante o primeiro acesso.