Para que possamos identificar e resolver problemas no APP Portal RH, solicitamos que siga as etapas abaixo e encaminhe as informações necessárias.
1. Versão do IOS e Modelo do iOS
1.1. Para encontrar a versão do iOS que está instalada no dispositivo, acesse: Ajustes > Geral > Sobre.
No app Ajustes, você encontra a versão do iOS que está instalada no iPhone.
Faça um print da tela mostrando a versão e informe no chamado.
2. Versão do Portal RH
2.1. Acesse o Portal RH pelo APP, na parte inferior terá a informação da versão.
3. Login do Colaborador:
3.1. Verifique e anote o login (chave, usuário e senha) de pelo menos um colaborador que está enfrentando o problema.