Situação:
Ao incluir ou alterar uma Regra na Solicitação do Portal RH, é exibida a seguinte mensagem de erro:
"Existem solicitações Pendentes para este Tipo de Solicitação. A Modificação das Regras pode impossibilitar o andamento destas solicitações. Deseja Continuar?"
Causa:
Este erro ocorre quando existem Solicitações em aberto para o Modelo de Regra que você está tentando editar.
O Sistema exibe esta mensagem como um alerta de que as solicitações em aberto podem perder seu fluxo e ficar em um estado indeterminado.
Solução:
A única maneira de corrigir isso é cancelando as solicitações em aberto e abrindo novas solicitações.
Passos para Resolver o Erro:
1. Altere a Regra Existente:
1.1. Verificação de Solicitações Pendentes:
Verifique se existem Solicitações Pendentes para o Modelo de Regra que deseja editar.
1.2. Conclusão ou Cancelamento de Solicitações Pendentes:
1.2.1. Conclua as Solicitações Pendentes: Se possível, conclua todas as Solicitações pendentes.
1.2.2 Cancele as Solicitações Pendentes: Caso não seja possível concluir, cancele as Solicitações pendentes.
Isso permitirá que as Regras sejam editadas sem comprometer o andamento das Solicitações.
1.3. Alteração de Regras Existentes:
1.3.1 Após concluir ou cancelar todas as Solicitações pendentes, prossiga com a alteração da Regra existente.
1.3.2 Confirme que todas as Solicitações foram tratadas antes de modificar a Regra para evitar problemas futuros.
2. Inclusão de Novas Regras:
2.1. Inclusão da Regra
2.1.1. Ao incluir uma nova Regra, certifique-se de que os perfis vinculados a essa Regra não impactem ou participem dos perfis das outras Regras já existentes.
2.1.2. Inclua a nova Regra apenas se tiver certeza de que não haverá interferência com as Solicitações em andamento de outras Regras.
Recomendações:
- Sempre que for necessário alterar uma Regra existente, conclua todas as Solicitações Pendentes associadas a essa Regra antes de fazer qualquer modificação.
- Para incluir uma nova Regra, verifique que não há impacto nos perfis vinculados ou nas Solicitações em andamento de outras Regras.
- Seguindo esses passos, você conseguirá evitar o erro e garantir que as Solicitações no Portal RH continuem fluindo sem interrupções.