Situação:
Ao acessar o aplicativo do Portal RH, é exibido o seguinte erro:
"Ocorreu um problema ao tentar realizar a autenticação: Erro: The SSL connection could not be established, see inner exception. The remote certificate is invalid according to the validation procedure., Response Status"
Causa do Erro:
Esse erro ocorre devido à autenticidade do certificado SSL. É necessário verificar o certificado e, se necessário, atualizá-lo para corrigir o problema de autenticação SSL.
Solução:
Siga os passos abaixo para solucionar o problema:
1. Atualize o Certificado SSL: Verifique a autenticidade do certificado SSL atualmente em uso. Se necessário, atualize o certificado para uma versão válida e certificada.
2. Acesse o Sistema: Entre no módulo de Administração do Sistema.
2.1 Acesse o Menu: Configuração do Portal RH > Administração do Portal RH.
2.2 Altere a URL para HTTPS: Localize o campo onde a URL do portal está configurada.
- Altere a URL para começar com https:// em vez de http://.
Exemplo: https://seuportalrh.com.br
3. Salve as Alterações: Após modificar a URL, salve as alterações realizadas.
4. Integre a Nova URL: Siga os passos de integração indicados no sistema para garantir que todas as partes do sistema reconheçam a nova configuração HTTPS.
5. Teste Novamente:
Após realizar as alterações, teste o acesso ao aplicativo do Portal RH novamente para garantir que o erro foi resolvido.
Se o erro persistir, entre em contato com o suporte técnico para assistência adicional.