Erro: A extensão do anexo não é permitida
Situação
Ao tentar inserir um anexo na solicitação do Portal RH, ocorre o erro: A extensão do anexo não é permitida: NOME.zip.
Causa
O campo de arquivo na solicitação (geralmente nomeado como Anexo) aceita apenas alguns tipos de arquivos. O envio de extensões que não estejam nesta lista resultarão em erro.
Extensões Permitidas e Não Permitidas:
- Permitidas: .txt, .jpeg, .doc, .pdf, .xls, .gif
- Não Permitidas: .rar, .zip, .eml, .exe
Lembre-se! O tamanho máximo permitido para anexos é de 10 MB.
Solução
Utilize sempre as extensões permitidas para garantir o envio bem-sucedido de anexos.
Alternativas para Outras Extensões
Caso seja necessário enviar um tipo de arquivo não permitido, considere as opções:
- Customização (serviço pago): ajustes específicos mediante custo.
- Melhoria no Sistema (gratuita): avaliação pelo P&D e comitê para possível inclusão em versão futura, sem data prevista para liberação. Ressaltamos que a avaliação da melhoria pode resultar em reprovação.