Para verificar se seus arquivos foram transmitidos e qual a sua situação, acesse o Gerenciador de Eventos no módulo eSocial Menu: Gerenciamento/ Gerenciador de Eventos:
Selecione o evento (por "S" ou "Todos"), selecione a Situação e clique em pesquisar:
Nos exemplos abaixo está selecionado TODOS os eventos e assim teremos seguintes as situações:
- Aguardando Prazo para Envio: Eventos que serão transmitidos automaticamente pelo sistema, ex: término da licença maternidade, férias (envio apenas no dia do início do gozo).
- Transmissão Autorizada: Eventos que foram gerados com sucesso na carga inicial e que entram na fila para envio pelo serviço.
- Transmitido (aguardando retorno do eSocial): eventos enviados, mas que não receberam resposta do eSocial (governo).
- Aceito: registros enviados e aceitos pelo governo. Note que neste caso há o recibo do eSocial.
- Rejeitado: registros enviados, mas retornados pelo governo com alguma situação a corrigir
- Excluído: eventos que foram excluídos através do evento S-3000 – Exclusão de Eventos.
- Bloqueado
a) Como proceder com os Eventos em Transmissão Autorizada
a.1) Verificar o tempo de envio: Caso seus eventos fiquem mais tempo neste status do que o tempo previsto no intervalo de monitoração do serviço (verifique a informação em: Gerenciamento/ Monitoramento de lotes/ Dados de Monitoração campo Intervalo de Monitoração.
a.2) Verificar os Logs: Se houver no log informação de Falha no envio dos lotes, verifique com a TI a configuração do serviço eSocial ou tente reiniciar Como Reiniciar ou Parar o serviço do eSocial , caso não resolva revise todos os requisitos para o Serviço eSocial. Passo a Passo para Instalação do Serviço do eSocial
b) Como proceder com os Eventos Rejeitados
Selecione o arquivo rejeitado e clique na seta no canto direito inferior da tela (vermelho) que abre uma sessão chamada inconsistências, que exibirá o erro. Deve ser verificada a inconsistência, e ajustado o cadastro e clicar em Reenviar.
Os eventos gerados para envio do eSocial devem ser monitorados pela empresa, no módulo eSocial / Gerenciamento / Gerenciador de Eventos.
c) Como proceder com os Eventos Bloqueados
No Gerenciador de Eventos, no campo Situação, existe a situação "Bloqueado". Esta situação permitirá que sejam visualizados os eventos que possam estar bloqueados.
O botão chamado "Desbloquear". Este botão fica ao lado do botão "Reenviar" e é habilitado apenas quando for pesquisado eventos pela situação "Bloqueado". É permitido Desbloquear apenas eventos que estiver com Transmissão Autorizada, não estiver Aceito nem Rejeitado e não possuir Lote. Os demais não poderão ser desbloqueados.
Quando é feita a pesquisa de eventos Bloqueados, os eventos que retornarem na lista com a cor preto podem ser desbloqueados, os que retornarem com a cor cinza não podem ser desbloqueados. Para identificar isso, foi disponibilizado um ícone com a legenda indicando o que significa cada cor.
Para conferência da geração dos eventos e suas respectivas movimentações/alterações, utilize os relatórios de apoio disponíveis na folha de pagamento:
- Relação das Alterações Cadastrais Efetuadas por Pessoa (S – 2205)
- Relação das Alterações Cadastrais Efetuadas p/ Contrato (S – 2206)
- Relação das Férias Cedidas no Período (S – 2230)
- Relação das Ocorrências Registradas (S – 2230)
- Relação de Admitidos no Período (S – 2190 ou S – 2200)
- Relação de Demitidos com Motivos das Rescisões (S – 2250 e S – 2299)