O Portal RH realiza validações específicas em relação aos e-mails dos colaboradores. Dependendo da forma como esses e-mails estão cadastrados, diferentes telas podem ser apresentadas após a migração para a Autenticação Metadados.
Quando o colaborador acessar o Portal RH pela primeira vez após a migração, os comportamentos abaixo poderão ocorrer:
1. Se o colaborador tiver um e-mail vinculado e esse e-mail não estiver sendo utilizado por outro colaborador
Será apresentada uma tela para confirmação do e-mail cadastrado. Por padrão, o Portal RH considera primeiro o e-mail corporativo e, na ausência deste, o e-mail pessoal.
O colaborador poderá alterar o e-mail sugerido, informando um de sua escolha. Esse e-mail escolhido será utilizado exclusivamente para o login no Portal RH e não altera os e-mails cadastrados na ficha do colaborador.
2. Se o colaborador não tiver e-mail vinculado ou se o e-mail estiver vinculado a mais de um colaborador
Neste caso, será exibida uma tela solicitando que o colaborador informe um novo e-mail para acesso ao Portal RH. O sistema não permitirá o uso de um e-mail que já esteja vinculado a outro colaborador.
📌️ Observação: é possível configurar o Portal RH para que, nessas situações, o colaborador não tenha permissão para inserir um novo e-mail. Se configurado dessa forma, será exibida uma mensagem orientando o colaborador a entrar em contato com o RH para ajustar o cadastro.
👉️ Após a confirmação do e-mail, podem ocorrer os seguintes cenários:
1. Caso o e-mail confirmado não esteja vinculado à Autenticação Metadados
Será exibida a seguinte mensagem:
Nesse caso, o colaborador deverá acessar o e-mail informado e abrir a mensagem enviada pelo Portal RH para definir a senha de acesso. Após esse processo, poderá acessar o Portal RH normalmente com a nova senha.
2. Caso o e-mail confirmado já esteja vinculado à Autenticação Metadados
Pode ocorrer de o e-mail confirmado já estar associado a uma conta na Autenticação Metadados. Quando isso acontece, o Portal RH exibirá a seguinte mensagem:
Essa situação ocorre porque a Autenticação Metadados é utilizada em diversos produtos Metadados. Se o colaborador já utiliza algum desses produtos com o mesmo e-mail, ele já possui uma conta ativa. Neste cenário, o Portal RH apenas vincula o login existente ao colaborador, sem necessidade de nova senha.
Se o colaborador não souber a senha já utilizada, ele poderá redefini-la clicando no link Esqueci minha senha na tela de login do Portal RH.
🔒 Importante
O e-mail confirmado pelo colaborador no primeiro login do Portal RH será o e-mail utilizado para recuperação de senha no futuro.