Para ficar mais rápido, a partir da versão de outubro/2026, o Portal RH passa a guardar na memória algumas configurações feitas no SIRH. Por isso, uma configuração do Portal RH alterada no SIRH pode não aparecer imediatamente no Portal: ela é aplicada automaticamente mais tarde.
Se precisar que a alteração apareça na hora, acesse a tela Configurações do Portal RH e clique no botão Atualizar configurações agora.
O tempo até a atualização automática é definido pela Metadados e pode ser ajustado ao longo do tempo. Buscamos sempre o melhor equilíbrio entre a velocidade do Portal RH e a atualização das informações. Por isso, esse tempo pode variar, e o botão fica sempre à sua disposição para aplicar uma alteração na hora.
Por que o Portal RH guarda configurações na memória
Muitas configurações do Portal RH não mudam com frequência: quais telas estão liberadas, quais informações aparecem na Ficha do Funcionário, a lista de EPIs, os parâmetros de integração, entre outras. Mesmo assim, o Portal consultava essas informações no banco de dados a cada tela aberta, por cada usuário.
Agora o Portal consulta essas informações uma vez e guarda uma cópia na memória do servidor, como quem anota um telefone para não precisar procurar na agenda toda vez. Os próximos acessos usam essa cópia, e o Portal confere o banco de dados de novo periodicamente.
Benefícios
Telas mais rápidas, principalmente nos horários de maior acesso, como na liberação do recibo de pagamento ou no fechamento do ponto.
Menos carga no banco de dados do SIRH. O Portal deixa de fazer milhares de consultas repetidas, e isso também ajuda quem está usando o SIRH ao mesmo tempo.
Mais estabilidade em momentos de muitos acessos simultâneos.
O botão "Atualizar configurações agora"
Se você alterou uma configuração no SIRH e precisa que ela valha no Portal RH imediatamente, use o botão Atualizar configurações agora. Ele faz o Portal descartar a cópia guardada na memória e buscar as informações atualizadas no banco de dados.
Quem pode usar
O botão fica na tela Configurações do Portal RH. Essa tela só aparece para usuários do Portal que têm operador vinculado no SIRH.
Como usar
Faça a alteração desejada no SIRH.
No Portal RH, acesse a tela Configurações.
No quadro Atualização de configurações, no topo da tela, clique em Atualizar configurações agora.
Na mensagem "Deseja aplicar agora as configurações alteradas no SIRH? O próximo acesso ao Portal pode levar alguns segundos a mais.", confirme.
Será exibida a mensagem "Configurações atualizadas em DD/MM/AAAA às HH:MM", com a data e hora da atualização.
Recarregue as páginas do Portal que estiverem abertas (tecla F5) para ver as alterações.
Importante: o primeiro acesso depois da atualização pode ser um pouco mais lento, porque o Portal está buscando as informações novas no banco de dados. Nos acessos seguintes, a velocidade volta ao normal.
Configurações aplicadas pelo botão
O botão aplica imediatamente as alterações feitas nos itens abaixo:
| Configuração alterada | Onde você percebe no Portal RH |
|---|---|
| Configuração do Portal no SIRH (opções marcadas ou desmarcadas para o Portal RH) | Itens exibidos ou ocultos nas telas, por exemplo as seções da Ficha do Funcionário. |
| Parâmetros do Portal RH, como a exibição de indicadores na tela inicial | Comportamento das telas que usam esses parâmetros, por exemplo os indicadores da Home. |
| Telas novas, reativadas ou liberadas para um perfil | A tela passa a aparecer no menu e abre normalmente, sem a mensagem de recurso indisponível. |
| Cadastro de EPIs no SIRH | EPIs novos ou alterados aparecem na tela de Controle de EPIs. |
| Parâmetros de Meus Documentos e da assinatura eletrônica | Envio, assinatura e download de documentos passam a usar os parâmetros novos. |
| Quadro de Lotação alterado no SIRH | A tela do Quadro de Lotação mostra as informações atualizadas. |
| Ativação da Autenticação Metadados | A tela de login passa a seguir a nova configuração. |
| Configuração do ponto certificado | As marcações e consultas de ponto passam a usar a nova configuração. |
| Atualização de versão do banco de dados feita com o Portal no ar | Funcionalidades que dependem de campos novos do banco passam a funcionar sem reiniciar o site. |
O que o botão não altera
Perfil do usuário logado: mudanças de perfil e permissões de um usuário valem no próximo acesso dele ao Portal. Se for urgente, peça que ele saia e entre de novo.
Telas já carregadas na sessão do usuário, como uma lista de Solicitações já aberta ou os indicadores da Home já exibidos: para essas, é preciso que o usuário recarregue a página ou faça um novo acesso.
Dúvidas frequentes
Preciso clicar no botão toda vez que alterar algo no SIRH?
Não. As alterações são aplicadas automaticamente mais tarde. Use o botão só quando precisar que a mudança apareça imediatamente.
Quanto tempo leva para uma alteração aparecer sem usar o botão?
Esse tempo é definido pela Metadados e pode variar conforme acompanhamos o desempenho do Portal RH e fazemos ajustes para oferecer a melhor experiência. Por isso, não trabalhamos com um prazo fixo. Se a alteração precisar aparecer imediatamente, use o botão Atualizar configurações agora.
Os usuários que estão usando o Portal serão desconectados?
Não. Ninguém é desconectado e nenhum trabalho em andamento é perdido.
Apareceu "Não foi possível atualizar as configurações". O que faço?
Clique no botão novamente. Se a mensagem continuar, abra um chamado com o Suporte Metadados.
Cliquei no botão, mas a alteração ainda não apareceu.
Recarregue a página (F5). Se for uma alteração de perfil, peça para o usuário sair e entrar novamente no Portal. Se o Portal RH da sua empresa funciona em mais de um servidor, ou se ainda assim a alteração não aparecer, abra um chamado com o Suporte Metadados.