Situação
Ao realizar a Atualização de Pessoa, é exibida a seguinte mensagem de erro:
Crachá incorreto - Crachá utilizado em outro contrato.
Causa
Esse erro ocorre quando o crachá vinculado ao contrato está incorreto ou já está associado a outro vínculo.
Solução
Passo a Passo
1. No módulo Frequência, acesse o menu: Programações > Registro de Crachás.
2. Localize os crachás envolvidos:
- O crachá incorreto que está gerando o erro;
- O crachá correto que deverá ser utilizado.
3. Altere a situação dos crachás para Disponível.
Importante! Ambos os crachás (correto e incorreto) devem estar com a situação marcada como Disponível.
4. Reassocie os crachás aos contratos corretos. Para isso, após a disponibilização, informe novamente:
- O crachá correto no contrato correspondente;
- Remova, se necessário, o crachá incorreto de qualquer contrato ao qual esteja vinculado.
5. Execute novamente a Atualização de Pessoa.
☑️ Com os crachás corretamente vinculados, o processo deve ser concluído sem erros.