Situação
Ao exportar o Resumo de Eventos para o Portal RH, ocorre o seguinte erro:
Erro - 500: Detalhes do erro: Erro ao exportar o Resumo de Eventos. Erro: Falha ao carregar os dados do Resumo de Eventos. Erro: Falha ao realizar a busca dos eventos!
Causa
O erro ocorre quando os eventos vinculados ao relatório no módulo Frequência estão desativados.
Solução
Passo a Passo
- No módulo Frequência, acesse o menu: Relatórios > Emitir Relatórios.
- Selecione o relatório Resumo dos Eventos - Colunas e clique no ícone Visualizar Impressão.
- Clique em Configurações.
- Verifique os eventos utilizados na composição do relatório.
- Ainda no módulo Frequência, acesse o menu: Arquivo > Tabelas do Ponto > Eventos de Apuração.
- Marque o checkbox Ativo.
- Marque também a opção Aceitar Acerto.
- No módulo Administração do Sistema, acesse o menu: Administração do Portal > Configurações do Portal.
- Em Portal Frequência, clique em Resumo de Eventos.
- Verifique a parametrização dos eventos para o Portal RH.