Situação:
Ao consultar as Solicitações em Administração do Portal - Consulta de Solicitações - Dados da Solicitação é possível consultar o Anexo, com duplo Clique. Porém, gera o erro abaixo:
Local do Arquivo não Encontrado. Verifique o local 'Diretórios de Arquivos da Solicitação'. O Local pode ser definido em Administração\Locais para os Arquivos.
Solução:
1. Identificar no diretório no servidor de instalação do Portal RH onde o Portal RH salva os anexos das solicitações.
Por padrão, o diretório de salvamento dos anexos das solicitações é C:\inetpub\wwwroot\portalrh\Data\Solicitacoes.
Porém, este diretório tem que estar acessível no computador do operador do SIRH para consultar as solicitações, ficando em um formato semelhante ao abaixo:
\\nome_do_servidor\...\portalrh\Data\Solicitacoes.
Importante: O sistema deve ter acesso à pasta acima. Então, se colar esse diretório no computador do usuário, a pasta tem que estar acessível.
2. Acesse o módulo de Administração do Sistema, menu:
Cadastrar ou ajustar o local para o diretório de arquivos da solicitação, conforme o item 1:
Importante: A tem que estar cadastrado exatamente da forma do print abaixo (com exceção do diretório que varia conforme o cliente). A descrição tem que ser Diretório de Arquivos da Solicitação.
Importante:
- O nome da descrição deve ser igual ao informado no erro;
- O sistema deve ter acesso à pasta do portal onde os anexos são armazenados.
- O Diretório informado na tela de "Locais para os Arquivos Anexados" deve ser a pasta Solicitações, localizada no diretório de instalação do Portal RH.
- É necessário configurar o caminho de rede, pois os pasta do inetpub precisa ser compartilhada.
- Quando o sistema for consultado no Admin, ele buscará as informações pela rede.
- Esse compartilhamento e as permissões devem ser definidos para todos os usuários
- Para clientes SaaS, o acesso aos anexos foi corrigido na versão 4.34.2.1. É necessário realizar configuração para o banco de dados, saiba como em: Como Configurar o Salvamento de Anexos das Solicitações do Portal RH no Banco de Dados