Alguns problemas no app podem estar ocorrendo pois pode existir uma "sujeira" de dados no app Portal RH, que pode ser ocasionada por causas diversas.
Exemplo de problemas:
Contas salvas presas no app (não apagam ao clicar no ícone da lixeira)
Alguns problemas com visualização de PDFs pelo APP.
Por este motivo, a partir da versão 3.1.4.131 do app Portal RH, foi acrescentada a opção de Limpar Dados pelo app.
OBS.: A versão do app Portal RH encontra-se na parte inferior da tela onde pede para digitar a Chave de Acesso.
Para realizar a limpeza de dados pelo app Portal RH realize os seguintes passos:
1- No App Portal RH, acesse a tela onde pede para digitar a Chave de Acesso;
2- Clique no botão "?" (), presente no canto inferior direito da tela:
3 - Ao clicar no botão "?", o app irá exibir algumas opções. Clique na opção "Limpar Dados":
Ao realizar a limpeza de dados, será exibida uma mensagem de confirmação no app, conforme abaixo:
Após realizar a limpeza dos dados, seguir o uso do app Portal RH normalmente.