Situação:
Ao enviar o funcionário para o Ponto Certificado na tela de Integrações / Painel de Controle REP, é apresentado a mensagem de que é enviado com sucesso, porém na tela de Consulta / Processos de Integração, é apresentado o erro abaixo:
System.Exception: Ocorreu uma falha ao obter a resposta do WebSercice: O servidor remoto retornou um erro: (500) Erro Interno do Servidor. ---> System.Net.WebException: O servidor remoto retornou um erro: (500) Erro Interno do Servidor.
em System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
em IntegracaoWSLib.Comunicacao.ComunicacaoBaseJSON.FazerRequisicao(String url, String metodoDeRequisicao, String conteudoJSON)
--- Fim do rastreamento de pilha de exceções internas ---
em IntegracaoWSLib.IntegracaoWSExecucao.Executar(Int32 chaveComunicacao, Conexao conexao, String codigoUsuario, String operador, String diretorioSistema, Conexao conexaoBDTerceiros)
em IntegracaoWSConsole.Program.Main(String[] args)
No log do Ponto Certificado é apresentado o erro abaixo:
Ocorreu um erro ao iniciar a comunicação (StartSession) com o Web Service.
System.Exception: Ocorreu um erro ao iniciar a comunicação (StartSession) com o Web Service. ---> System.Exception: O retorno para o token de acesso é inválido: A chave da empresa está desativada. Por favor, contate o suporte.
em IntegracaoWSLib.Servicos.ServicoDeComunicaoComPontoCertificado.IniciarComunicacao()
--- Fim do rastreamento de pilha de exceções internas ---
em IntegracaoWSLib.IntegracaoWSExecucao.Executar(Int32 chaveComunicacao, Conexao conexao, String codigoUsuario, String operador, String diretorioSistema, Conexao conexaoBDTerceiros)
em IntegracaoWSConsole.Program.Main(String[] args)
Solução:
- Acesse em Cadastramento / Pessoas e Contratos e na Guia Dados Contratuais, verifique se o cargo/função/setor tem algum caractere especial, como o caso abaixo que tem na Função preenchido como "".
- Acesse em Arquivo / Tabelas de Pessoas e Contratos / Função (se o caractere especial estiver em cargo ou setor, selecione o qual irá ajustar)
- Remova o caractere especial;
- Salve.
Em seguida, teste novamente o envio.