Como Trocar o Crachá e Atualizar Digitais em Catracas DIMEP

Atualização de Digital em Casos de Troca de Crachá para Colaboradores

Quando ocorre a troca de crachá de um colaborador, a atualização da digital realizada via Painel de Controle de Acesso não será validada automaticamente. Isso acontece devido ao funcionamento específico das catracas DIMEP, que diferem das catracas da Control ID.

Enquanto as catracas Control ID permitem o envio do cadastro da pessoa diretamente para a catraca, as catracas DIMEP registram na memória apenas a digital associada a um código de crachá. Assim, em caso de troca de crachá, são necessárias as seguintes ações:

1. Deleção Geral de Digitais: realizar uma exclusão completa das digitais registradas.
2. Deleção Individual na Catraca: apagar a digital antiga diretamente no teclado da catraca, já que o Painel de Controle de Acesso não permite exclusões individuais.

Imagem: módulo de Frequência, no menu: Integração > Painel de Controle > Acesso On-Line.

Problema de Identificação com Digitais Duplicadas

As catracas DIMEP permitem o registro de digitais idênticas associadas a diferentes crachás. No entanto, a identificação prioridade é determinada pela catraca, que pode identificar primeiro a digital vinculada ao crachá antigo, causando problemas de acesso.

Exemplo:

• Crachá Antigo: código 100 – digital do João
• Crachá Novo: código 101 – digital do João

Ao posicionar a digital na catraca, sem intervenção no sistema, ela identificará primeiro o crachá 100 (antigo), pois ele possui prioridade na ordem de registro. Como o crachá antigo está inativo, o acesso será bloqueado.

Solução

Para evitar problemas de acesso, é necessário cadastrar novamente a digital associada ao novo código de crachá diretamente na catraca. Isso é fundamental, pois na memória da catraca, a digital permanece vinculada ao código do crachá identificado com prioridade. Dessa forma, ao atualizar o cadastro, a associação correta será estabelecida, evitando conflitos na identificação.

Passo a Passo para Atualização

1. Excluir a Digital Antiga:

   • No teclado da catraca, digite:
     Ex + Código do Crachá Antigo
     
     

2. Cadastrar a Digital com o Novo Crachá:

   • Após a exclusão, registre a digital novamente, associando-a ao código do novo crachá diretamente na catraca.

Leia também:

Como registrar Crachá por Aproximação.