Situação
Ao tentar atualizar o Portal RH, o sistema apresenta o seguinte erro:
O SIRH não esta em uma versão compatível com a versão de atualização do Portal RH.
Atualize o SIRH para a versão mais recente para prosseguir com a atualização.
Causa
A situação apresentada indica que o Sistema de Recursos Humanos (SIRH) não está em uma versão compatível com a versão de atualização do Portal RH. Esse erro ocorre quando se tenta atualizar o Portal RH antes de atualizar o SIRH.
Solução
Passo a Passo
1. Atualize o SIRH
1.1 Verifique a versão atual do SIRH: acesse o sistema e identifique a versão em uso.
1.2 Acesse o Portal do Cliente e obtenha a versão mais recente.
2. Atualize o Banco de Dados do SIRH
2.1 Após a instalação da nova versão, abra o SIRH.
2.2 Atualize o banco de dados: o SIRH solicitará a atualização do banco de dados. Siga as etapas para concluir essa atualização.
3. Tente Atualizar o Portal RH Novamente
3.1 Agora que o SIRH está atualizado, tente realizar novamente a atualização do Portal RH.
Lembre-se! Confira se a versão do SIRH é compatível com a versão do Portal RH antes de realizar a atualização.