Situação
Erro ao calcular o banco de horas, exibindo a seguinte mensagem:
"Erro ao executar a definição do comando. Consulte a exceção interna para obter detalhes."
Além disso, ao verificar o arquivo de log (LogErros.Txt), é identificado o seguinte erro:
"Tempo Limite de Execução Expirado. O período de tempo limite terminou antes da conclusão da operação ou o servidor não está respondendo."
Causa Provável
- Esse problema pode ocorrer devido a:
- Operação de cálculo muito extensa.
- Limitações de processamento no servidor.
- Timeout configurado abaixo do necessário para concluir a operação.
Solução
Para resolver esse erro, siga as etapas abaixo:
1. Acesse o Servidor
1.1. Recalcule o Banco de Horas
- Acesse o módulo de Banco de Horas no sistema.
- Inicie o recálculo manualmente a partir do servidor. Artigo: Como Recalcular Banco de Horas
Dicas Adicionais
- Certifique-se de que o servidor tem os recursos necessários para processar grandes volumes de dados.
- Caso o problema persista, entre em contato com o suporte para verificação de configurações de timeout e otimizações no banco de dados.
Importante: Caso não tenha permissão de acesso ao servidor, solicite assistência ao administrador de TI.