Incidente:
Os eventos do eSocial ficam rejeitados com o seguinte erro:
Causa:
Geralmente este erro apresenta, nas épocas com maior aumento nos envios de eventos do esocial, no começo do mês, até nos períodos de fechamento da folha.
Solução:
1. Nos casos de Eventos Mensais Rejeitados, deve-se realizar a exclusão e geração dos eventos mensais até que seja aceito.
1.1. No módulo Folha de Pagamento, menu: eSocial/ Exclusão dos Eventos Mensais.
1.2. No módulo Folha de Pagamento, menu: eSocial/ Geração dos Eventos Mensais.
2. Nos de eventos Não Periódicos, como Admissão, Reintegração e Desligamento:
2.1 Reabrir o fechamento mensal correspondente (se estiver fechado), no módulo Folha de Pagamento, menu: eSocial/ Reabertura dos Eventos Mensais.
2.2 Após o fechamento aberto, reenviar o evento rejeitado.
2.3 Verificar se o evento foi aceito.
2.4 No módulo Folha de Pagamento, menu: eSocial/ Fechamento dos Eventos Mensais.
Observação:
Se caso ainda permaneça o erro, favor acessar o Portal do eSocial através do endereço http://portal.esocial.gov.br.
1. Acessar a opção Contato / Seção Empresas / Produção Empresas.
Preencha os campos e também informe o identificador do Evento Rejeitado.