Cálculo de Ponto
Os logs do cálculo podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, normalmente \\servidor\meta\rhsis.
- log_calc_Avisos.log > Recebe mensagens de avisos, que indicam algo incomum no cálculo, mas que não impede o término do processo.
- log_calc_Erros.log > Recebe as mensagens de erros que impedem a continuação do cálculo do ponto, seja durante importação, recálculo ou tela de acerto do ponto.
- log_calc_execucoes.log > Indica horário de execução do cálculo, quantidade de dias e contratos selecionados no cálculo.
- log_calc_tratados.log > Recebe mensagens mais detalhadas de erros no cálculo de banco de horas.
- ErroLog.txt > Armazena erros gerados por acesso negado a determinados programas. Estes erros normalmente são corrigidos com a execução da última atualização do sistema novamente.
Coletores
Os logs de coleta dos relógios ponto podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, normalmente \\servidor\meta\rhsis e no diretório indicado da configuração do Metaagenador.
- LogComandosMARCAREPXXXX > Os arquivos de log são gerados conforme modelo do equipamento e código do coletor cadastrado no frequência. Neste arquivo é possível visualizar o status das coletas de marcações e das demais integrações com o equipamento.
- IntegracaoRepBDControliD-log > Verifique este log para identificar problemas na integração entre o relógio Control ID e o Sistema Metadados.
Metaagendador
Os logs do Metaagendador podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, normalmente \\servidor\meta\rhsis e no diretório indicado da configuração do Metaagenador.
- MetaAgendadorServico.log > Recebe mensagens de execução dos agendamentos do metaagendador, realizadas através do serviço.
- Diretório dos Arquivos de Log > Recebe os arquivos de logs das execuções do Metaagendador e dos relógios pontos configurados para coleta. Necessário verificar o arquivo gerado conforme horário agendado.
EasyMob Metadados
Os logs de atualização de pessoas / coleta de marcações do EasyMob Metadados podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, normalmente \\servidor\meta\rhsis.
- LogComandosREPXXXX > Neste arquivo é possível visualizar o status das coletas de marcações e das demais integrações com o EasyMob Metadados.
- LogsIntegracaoPontoMob.txt > Log detalhado dos comandos enviados ao EasyMob Metadados. Para ativar, siga os passos do artigo Como Ativar o Log Detalhado do EasyMob Metadados.
Ponto Certificado
Os logs do Ponto Certificado podem ser encontrados no diretório de instalação do sistema, dentro da pasta Ponto Certificado, normalmente \\servidor\meta\rhsis\Ponto Certificado.
- PC-XX.txt > Cada processo de integração com o ponto certificado gera um arquivo de log. Verificar o arquivo conforme horário da execução que apresentou erro/problema.
Portal RH
Os logs do Portal RH podem ser encontrados no diretório de instalação da Página Web, normalmente C:\inetpub\wwwroot\PortalRH:
- ArquivoDeErros.txt > Podem ser localizados erros em processos efetuados pelo Portal RH, como por exemplo acerto do ponto.
- CalculoFARemoto.log > Indica erros no serviço de cálculo remoto utilizado pelo Portal RH
- Consultar também os arquivos de log de erros de cálculo do ponto.
- log_calc_Erros.log > Localizado no diretório bin, indica os erros de cálculo do ponto.