Objetivo
Orientar sobre como é definido o nome do remetente nos e-mails de notificação de documentos para assinatura e quais alternativas podem ser utilizadas para exibir uma identificação mais adequada aos destinatários.
Como o sistema define o nome do remetente?
Nos e-mails enviados para assinatura de documentos, o nome exibido como remetente corresponde ao operador do SIRH que realizou a geração do documento.
Atualmente, não existe um parâmetro específico no sistema que permita personalizar apenas o nome apresentado nesse envio.
Como exibir um nome mais genérico?
Caso a empresa deseje que os destinatários visualizem um nome mais institucional, como "RH", "Recursos Humanos" ou o nome da própria empresa, recomenda-se que a geração dos documentos seja realizada por meio de um operador criado especificamente para essa finalidade.
Exemplo
Em vez de gerar os documentos com o usuário "João Silva", a empresa pode utilizar um operador como:
RH
Recursos Humanos
RH Empresa XYZ
Dessa forma, esse será o nome enviado juntamente com a notificação de assinatura.
Importante: o operador utilizado deve possuir as configurações de e-mail devidamente preenchidas no cadastro, garantindo o envio correto das notificações.
Atenção ao cliente de e-mail do destinatário
Mesmo que o SIRH envie determinada identificação, alguns clientes de e-mail, como o Outlook, podem exibir o nome configurado na própria conta de e-mail remetente, em vez do nome informado pelo sistema.
Por esse motivo, a forma como o remetente é apresentado pode variar de acordo com as configurações do serviço de e-mail utilizado pelo destinatário.
Resumo
O nome do remetente é definido pelo operador que gera o documento no SIRH.
Não há um campo específico para personalizar somente essa informação.
Como alternativa, pode ser utilizado um operador genérico, como "RH" ou o nome da empresa.
O operador deve possuir as configurações de e-mail corretamente cadastradas.
Dependendo do cliente de e-mail utilizado, o nome exibido ao destinatário pode sofrer variações.