Ao realizar o acesso ao PortalRH via aplicativo poderá ser apresentada a mensagem "No such host is known", isso ocorrerá pois o APP tenta chamar uma URL mas não consegue encontrar o nome do host informado, em outras palavras, o aplicativo do PortalRH não está conseguindo conectar ao link de acesso de sua empresa.
Solução do erro:
É um requisito para utilização do Aplicativo do PortalRH que o link de acesso ao site seja acessível de fora da rede da empresa, ou seja, disponibilizar o acesso para que o colaborador acesse o Portal fora do ambiente de trabalho.
Clique aqui e veja Como Publicar o Acesso Externo do Portal RH.
Uma vez realizada a parametrização, o aplicativo poderá ser acessado normalmente. A tela inicial solicitará as seguintes informações:
- Chave de Acesso: deverá ser informada a chave de acesso parametrizada conforme explicações do link acima. Esta chave de acesso será utilizada para identificar o cliente e direcionar o acesso do portal do cliente.
- Usuário: deverá ser informado um usuário para acesso ao Portal. Este usuário é o mesmo já utilizado pelo colaborador para o Portal acessado pelo navegador de internet.
- Senha: deverá ser informada uma senha para acesso ao Portal. Esta senha é a mesma já utilizada pelo colaborador para o Portal acessado pelo navegador de internet.
