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Ao executar a solicitação, quando o erro "Erro ao recuperar informações de configuração do Acerto do Ponto" é apresentado deve-se observar o formato de datas das configurações do servidor do PortalRH. O padrão deve ser dd/mm/aaaa.
Exemplo
Caso o ajuste do formato de datas não resolva deve-se ajustar as datas informadas na guia "Acerto do Ponto" das configurações do PortalRH para "01/01/2022 até "01/01/2022". O ano informado "2022" deve ser o ano corrente.
OBS: Deve-se seguir a sugestão de datas somente se o cliente não utilizar a opção personalizada. As datas devem ser preenchidas mesmo que não utilize como personalizado.