Situação:
Ao tentar recalcular ou importar o ponto, apresenta lentidão no processo ou não realiza na sua totalidade.
Erro gerado:
XX/XX/XXXX HH:MM:SS MarcPontoReg: 0101 1000407 XX/XX/XXXX HH:MM:SS XX/XX/XXXX HH:MM:SS Deleted The DELETE statement conflicted with the REFERENCE constraint "RHFK484601". The conflict occurred in database "3435", table "dbo.RHMARCPONTOREGJUSTIF". The statement has been terminated. XX/XX/XXXX HH:MM:SS MarcPontoReg: 0101 1000407 XX/XX/XXXX HH:MM:SS XX/XX/XXXX HH:MM:SS Deleted The DELETE statement conflicted with the REFERENCE constraint "RHFK484601". The conflict occurred in database "3435", table "dbo.RHMARCPONTOREGJUSTIF".
The statement has been terminated.
Causa:
Este erro ocorre quando uma marcação foi inserida no PORTAL RH com a mesma data/hora de uma marcação Eletrônica do Sistema.
O Sistema não consegue efetuar o cálculo por ter dois registros na mesma data, sendo necessário excluir o registro digitado.
Solução:
Para identificar o erro, siga os passos abaixo:
1. No arquivo logcalctratados.log (localizado no diretório de sistema), identifique o erro:
XX/XX/XXXX HH:MM:SS MarcPontoReg: UNIDADE CONTRATO XX/XX/XXXX HH:MM:SS XX/XX/XXXX HH:MM:SS Deleted The DELETE statement conflicted with the REFERENCE constraint "RHFK484601". The conflict occurred in database "3435", table "dbo.RHMARCPONTOREGJUSTIF". The statement has been terminated. XX/XX/XXXX HH:MM:SS MarcPontoReg:UNIDADE CONTRATO XX/XX/XXXX HH:MM:SS XX/XX/XXXX HH:MM:SS Deleted The DELETE statement conflicted with the REFERENCE constraint "RHFK484601". The conflict occurred in database "3435", table "dbo.RHMARCPONTOREGJUSTIF".
The statement has been terminated.
2. Acesse o Acerto do Ponto, selecionando um dia antes e um dia após a data apresentada no erro.
2.1. No Módulo Frequência, acesse o Menu: Apuração > Acertos por Contrato.
Exemplo:
Erro no dia 11/07/2023 para o Contrato 13264.
Período acessado para acerto de 10/07/2023 até 12/07/2023:
Marcações do dia 10/07/2023:
Marcações do dia 11/07/2023:
A marcação do dia 11/07/2023 as 05h06 foi realizada de forma Eletrônica e inserida via Portal RH de forma digitada:
3. Exclua a marcação digitada e realize o recálculo do contrato.
O recálculo deverá ocorrer normalmente.