Situação:
É realizado o Fechamento do banco de horas por ultrapassar o limitador e não fecha.
Exemplo:
O banco de horas tem um limitador de 44h00.
Ao gerar o Espelho do Ponto verificamos que o saldo anterior era 44h, ou seja, está dentro do limitador cadastrado do banco.
Neste período o colaborador fez 16,38 de crédito de 50% e 4,00 de crédito de 100%. Mas o fechamento considerou 23,38 de 100% e 1,00 de 50%
No Acerto do Ponto mostra os fechamentos conforme espelho.
Solução:
Por padrão, o Sistema considera para fechamento do banco os créditos ou débitos realizados na ordem cronológica e não quando ultrapassa o limitador do banco de horas.
No Módulo Frequência, acesse o Menu: Apuração > Histórico de Banco de Horas.
Identifique qual os eventos foram utilizados para fechamento: