Situação
O colaborador foi rescindido e, no último dia do ponto, o evento de fechamento do banco de horas não foi gerado automaticamente.
Solução
Passo a Passo
- Verifique se o colaborador possui aviso prévio cadastrado.
- Configure o banco de horas no módulo de Frequência. Para isso, acesse o menu: Arquivo > Tabelas do Ponto > Bancos de Horas.
- Verifique a configuração do banco de horas do colaborador em seu cadastro.
- Confirme se a opção Fechar Banco de Horas na Rescisão está marcada.
- Caso não esteja marcada, ative essa opção e recalcule o banco de horas.
- Em seguida, realize o recálculo do ponto.
Se, após realizar o recálculo do banco de horas e do ponto, o evento de fechamento do banco ainda não for gerado, entre em contato com o suporte para abertura de um chamado. 😉️