Atenção! A contagem dos contratos considera os contratos Ativos e Afastados, incluindo diretores e estagiários com disponibilidade no Módulo Frequência. Os vínculos autônomos e subcontratos não são considerados.
1. Verifique se há rescisões não informadas no cadastro dos contratos. Uma alternativa é emitir o relatório de funcionários ativos e verificar se os funcionários listados neste relatório realmente estão ativos ou afastados. Se tiver alguém indevido listado nele, verificar o cadastro do contrato.
2. Ultrapassando o número de contratos, contate o Setor Comercial da Metadados para que seja negociado nova Licença.
Observação:
É possível também desmarcar a disponibilidade de determinado colaborador no módulo Frequência, para não considerar na licença. Ao desmarcar a disponibilidade no módulo, este colaborador não é mais visualizado no Frequência (verificar se há realmente a necessidade de realizar esta ação, geralmente é feita em apenas casos bem específicos). Para isso, no módulo Frequência, acesse o menu Cadastramento > Pessoas e Contratos, na guia Disponibilidade, e confira os contratos com disponibilidade para o módulo.
Importante:
Não desabilitar a disponibilidade do colaborador se tiver apenas o módulo Frequência disponível (Frequência off-line) pois não é mais possível habilitar a disponibilidade novamente, pois para isso é necessário acessar o cadastro do colaborador de outro módulo.